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Tendenze del settore

Cosa sanno davvero i consumatori del software automobilistico

7 aprile 2022

Quando si parla delle auto e dei SUV di oggi, apprezziamo sicuramente un design esterno elegante e interni mozzafiato, ma è ciò che non si vede a farci davvero battere forte il cuore: il software che garantisce le prestazioni ottimali dei veicoli e alimenta le funzionalità che amiamo.

Sonatus fornisce una piattaforma che consente alle case automobilistiche di realizzare veicoli definiti dal software, aggiornabili con nuove caratteristiche e funzionalità per tutta la loro durata di vita; pertanto, conosciamo molto bene il panorama del software automobilistico. Comprendiamo il ruolo che il software svolge nel garantire la sicurezza dei veicoli, nella diagnosi dei problemi di manutenzione, nell’offrire un’esperienza di infotainment eccezionale e in molto altro ancora. Poiché nutriamo una grande passione per il software automobilistico e per ciò che esso rende possibile, è facile dare per scontato che tutti condividano questo entusiasmo e queste conoscenze. Non ci piace però dare nulla per scontato, quindi abbiamo deciso di mettere alla prova questa ipotesi e di condurre un sondaggio per capire quanto i consumatori sappiano del software automobilistico, cosa ne pensino della sicurezza informatica nel settore automobilistico e altro ancora. Ecco cosa abbiamo scoperto:

Risultati dell'indagine

  • Aggiornamenti software over-the-air (OTA), utilizzati per correggere bug e aggiungere nuove funzionalità a una vasta gamma di dispositivi connessi, compresi i telefoni cellulari, stanno diventando sempre più diffusi nel settore automobilistico. Nonostante la loro crescente diffusione, quasi il 40% dei consumatori da noi intervistati non sa se le proprie auto possano essere aggiornate tramite aggiornamenti software over-the-air (OTA).
    • Questa percentuale sale a oltre la metà degli intervistati di età pari o superiore a 45 anni, il che suggerisce che tra le generazioni più anziane vi sia un divario di conoscenze più ampio.

  • Per quanto riguarda l'accettazione di OTA nel settore automobilistico negli aggiornamenti software, durante i quali in genere è necessario spegnere l'auto e renderla inutilizzabile, il tempo è fondamentale.
    • Solo il 27% dei consumatori accetterebbe 5 o più aggiornamenti OTA settimanali se ciascuno durasse 30 minuti, ma tale percentuale sale al 41% se ogni aggiornamento durasse solo 30 secondi.

  • I consumatori sono disposti a pagare un sovrapprezzo pur di evitare di recarsi in concessionaria per interventi di manutenzione e/o riparazione: il 62% degli intervistati pagherebbe almeno 250 dollari in più per un’auto in cui il 95% degli interventi di manutenzione software e di risoluzione dei problemi potesse essere effettuato da remoto, mentre oltre un terzo degli intervistati (34,5%) spenderebbe più di 1.000 dollari.

  • Nonostante il flusso apparentemente incessante di notizie sui casi di hacking automobilistico, oltre un terzo (36%) dei consumatori non sembra preoccuparsene.

  • Tra gli intervistati che nutrono preoccupazioni riguardo alla sicurezza informatica nel settore automobilistico, il timore che il proprio veicolo venga rubato è in cima alla lista: il 60% degli intervistati lo cita come preoccupazione principale, seguito dal 55% che dichiara di temere che gli hacker possano accedere ai propri dati personali, dal 53% che nutre preoccupazioni riguardo al tracciamento della posizione e dal 52% che teme che gli hacker possano interferire con le funzionalità di guida.

  • Alla luce di queste preoccupazioni, è comprensibile che molti consumatori siano disposti a pagare un sovrapprezzo per proteggere i propri veicoli. Abbiamo riscontrato che il 60% degli intervistati è disposto a spendere almeno 250 dollari per dispositivi di sicurezza aggiuntivi, mentre il 30% spenderebbe oltre 1.000 dollari.
    • La generazione più giovane di acquirenti di auto è ancora più disposta a spendere per una maggiore sicurezza: oltre due terzi degli intervistati (67,2%) di età compresa tra i 18 e i 24 anni sono disposti a spendere almeno 250 dollari, mentre quasi il 40% (38,5%) è disposto a spendere più di 1.000 dollari.

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Vuoi approfondire ulteriormente i risultati? Di seguito abbiamo riportato la serie completa dei risultati, compresa una ripartizione per sesso ed età.

POPOLAZIONE GENERALE (RISULTATI NON STRATIFICATI)

  1. Sapevate che alcuni veicoli possono essere sottoposti a manutenzione e migliorati da remoto tramite aggiornamenti software “over-the-air”, proprio come uno smartphone o un tablet, senza dover recarsi presso la concessionaria?
    1. Sì = 60,6%
    2. No = 39,4%
  2. Quanto saresti disposto a pagare in più all’acquisto di un veicolo se il 95% della manutenzione software necessaria e della risoluzione dei problemi potesse essere effettuata da remoto, via etere, senza doverti recare in concessionaria?
    1. 0 $ (inclusi nel prezzo base del veicolo) = 16,9%
    2. da 1 $ a 250 $ = 21,1%
    3. 251 $ – 1.000 $ = 27,6%
    4. 1.001 – 2.500 = 19,6%
    5. Oltre 2.500 dollari = 14,9%
  3. Se ogni aggiornamento software over-the-air richiedesse che la tua auto fosse spenta e rimanesse fuori uso per 30 minuti, quanti aggiornamenti saresti disposto a effettuare ogni settimana?
    1. 0 = 10,4%
    2. 1-2 = 37,5%
    3. 3-4 = 24,2%
    4. 5-6 = 13,4%
    5. 7 o più = 14,4%
  4. Se ogni aggiornamento software over-the-air richiedesse che la tua auto fosse spenta e rimanesse inutilizzabile per 30 secondi, quanti aggiornamenti saresti disposto a effettuare ogni settimana?
    1. 0 = 9,9%
    2. 1-2 = 25,7%
    3. 3-4 = 23,5%
    4. 5-6 = 15,2%
    5. 7 o più = 25,7%
  5. Ti preoccupa il fatto che qualcuno possa hackerare da remoto la tua auto?
    1. Sì = 64,3%
    2. No = 35,7%
  6. Se qualcuno riuscisse a hackerare a distanza la tua auto, quali delle seguenti azioni temi che potrebbe compiere? (Seleziona tutte le risposte pertinenti)
    1. Furti di oggetti all’interno dell’auto = 45,2%
    2. Rubare l'auto = 60,1%
    3. Furto/accesso ai dati personali = 54,7%
    4. Traccia la tua posizione = 53,1%
    5. Interferiscono con le capacità di guida (ad esempio, regolano i comandi del cambio e i livelli di velocità) = 52,3%
  7. Quanto saresti disposto a pagare per delle funzionalità di sicurezza proattive in grado di impedire che un’auto nuova venga hackerata?
    1. 0 $ (inclusi nel prezzo base del veicolo) = 16,4%
    2. da 1 $ a 250 $ = 24,0%
    3. 251 $ – 1.000 $ = 29,42%
    4. da 1.001 a 2.500 dollari = 16,93%
    5. Oltre 2.500 $ = 13,24%

FASCIA D'ETÀ

  1. Sapevate che alcuni veicoli possono essere sottoposti a manutenzione e migliorati da remoto tramite aggiornamenti software “over-the-air”, proprio come uno smartphone o un tablet, senza dover recarsi presso la concessionaria?
    1. Sì
      1. 18 – 24 = 62,3%
      2. 25 – 34 = 65,2%
      3. 35 – 44 = 66,7%
      4. 45 – 54 = 49,8%
      5. >54 = 47,2%
    2. No
      1. 18 – 24 = 36,8%
      2. 25 – 34 = 34,8%
      3. 35 – 44 = 33,3%
      4. 45 – 54 = 50,2%
      5. >54 = 52,8%
  2. Quanto saresti disposto a pagare in più all’acquisto di un veicolo se il 95% della manutenzione software necessaria e della risoluzione dei problemi potesse essere effettuata da remoto, via etere, senza doverti recare in concessionaria?
    1. 0 $ (incluso nel prezzo base del veicolo)
      1. 18 – 24 = 11,7%
      2. 25 – 34 = 14,8%
      3. 35 – 44 = 17,0%
      4. 45 – 54 = 17,7%
      5. >54 = 24,7%
    2. da 1 a 250 dollari
      1. 18 – 24 = 19,9%
      2. 25 – 34 = 19,5%
      3. 35 – 44 = 19,0%
      4. 45 – 54 = 23,5%
      5. >54 = 26,8%
    3. da 251 a 1.000 dollari
      1. 18 – 24 = 28,1%
      2. 25 – 34 = 28,9%
      3. 35 – 44 = 29,5%
      4. 45 – 54 = 25,8%
      5. >54 = 22,1%
    4. da 1.001 a 2.500 dollari
      1. 18 – 24 = 22,1%
      2. 25 – 34 = 22,8%
      3. 35 – 44 = 17,8%
      4. 45 – 54 = 17,7%
      5. >54 = 17,0%
    5. Più di 2.500 dollari
      1. 18 – 24 = 18,2%
      2. 25 – 34 = 18,9%
      3. 35 – 44 = 16,8%
      4. 45 – 54 = 15,4%
      5. >54 = 9,4%
  3. Se ogni aggiornamento software over-the-air richiedesse che la tua auto fosse spenta e rimanesse fuori uso per 30 minuti, quanti aggiornamenti saresti disposto a effettuare ogni settimana?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 10,0%
      2. 25 – 34 = 11,3%
      3. 35 – 44 = 6,5%
      4. 45 – 54 = 8,6%
      5. >54 = 18,7%
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 35,5%
      2. 25 – 34 = 41,7%
      3. 35 – 44 = 37,2%
      4. 45 – 54 = 35,6%
      5. >54 = 34,5%
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 25,5%
      2. 25 – 34 = 23,5%
      3. 35 – 44 = 27,4%
      4. 45 – 54 = 23,5%
      5. >54 = 18,3%
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 15,6%
      2. 25 – 34 = 12,7%
      3. 35 – 44 = 13,7%
      4. 45 – 54 = 14,5%
      5. >54 = 11,1%
    5. 7 o più
      1. 18 – 24 = 13,4%
      2. 25 – 34 = 10,8%
      3. 35 – 44 = 15,1%
      4. 45 – 54 = 17,7%
      5. >54 = 17,5%
  4. Se ogni aggiornamento software over-the-air richiedesse che la tua auto fosse spenta e rimanesse inutilizzabile per 30 secondi, quanti aggiornamenti saresti disposto a effettuare ogni settimana?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 11,3%
      2. 25 – 34 = 9,4%
      3. 35 – 44 = 7,2%
      4. 45 – 54 = 12,2%
      5. >54 = 13,2%
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 23,8%
      2. 25 – 34 = 27,5%
      3. 35 – 44 = 26,2%
      4. 45 – 54 = 22,6%
      5. >54 = 26,0%
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 22,9%
      2. 25 – 34 = 26,1%
      3. 35 – 44 = 27,0%
      4. 45 – 54 = 20,4%
      5. >54 = 14,9%
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 14,7%
      2. 25 – 34 = 16,9%
      3. 35 – 44 = 13,9%
      4. 45 – 54 = 14,5%
      5. >54 = 15,7%
    5. 7 o più
      1. 18 – 24 = 27,3%
      2. 25 – 34 = 20,0%
      3. 35 – 44 = 25,8%
      4. 45 – 54 = 30,3%
      5. >54 = 30,2%
  5. Ti preoccupa il fatto che qualcuno possa hackerare da remoto la tua auto?
    1. Sì
      1. 18 – 24 = 65,8%
      2. 25 – 34 = 66,4%
      3. 35 – 44 = 67,7%
      4. 45 – 54 = 61,5%
      5. >54 = 54,5%
    2. No
      1. 18 – 24 = 34,2%
      2. 25 – 34 = 33,7%
      3. 35 – 44 = 32,3%
      4. 45 – 54 = 38,5%
      5. >54 = 45,5%
  6. Se qualcuno riuscisse a hackerare a distanza la tua auto, quali delle seguenti azioni temi che potrebbe compiere? (Seleziona tutte le risposte pertinenti)
    1. Rubare oggetti dall'auto
      1. 18 – 24 = 44,2%
      2. 25 – 34 = 47,1%
      3. 35 – 44 = 46,4%
      4. 45 – 54 = 44,3%
      5. >54 = 41,3%
    2. Rubare l'auto
      1. 18 – 24 = 55,8%
      2. 25 – 34 = 60,0%
      3. 35 – 44 = 59,3%
      4. 45 – 54 = 63,4%
      5. >54 = 63,0%
    3. Rubare/accedere ai tuoi dati personali
      1. 18 – 24 = 52,0%
      2. 25 – 34 = 58,6%
      3. 35 – 44 = 56,9%
      4. 45 – 54 = 49,8%
      5. >54 = 50,2%
    4. Tieni traccia della tua posizione
      1. 18 – 24 = 50,7%
      2. 25 – 34 = 57,7%
      3. 35 – 44 = 52,6%
      4. 45 – 54 = 52,5%
      5. >54 = 48,9%
    5. Interferire con le funzioni di guida (ad esempio, regolare i comandi del cambio e i livelli di velocità)
      1. 18 – 24 = 49,8%
      2. 25 – 34 = 52,2%
      3. 35 – 44 = 51,9%
      4. 45 – 54 = 52,5%
      5. >54 = 55,7%
  7. Quanto saresti disposto a pagare per delle funzionalità di sicurezza proattive in grado di impedire che un’auto nuova venga hackerata?
    1. $0
      1. 18 – 24 = 12,1%
      2. 25 – 34 = 13,9%
      3. 35 – 44 = 16,2%
      4. 45 – 54 = 15,8%
      5. >54 = 26,4%
    2. da 1 a 250 dollari
      1. 18 – 24 = 20,8%
      2. 25 – 34 = 23,5%
      3. 35 – 44 = 23,1%
      4. 45 – 54 = 25,3%
      5. >54 = 28,5%
    3. da 251 a 1.000 dollari
      1. 18 – 24 = 28,6%
      2. 25 – 34 = 31,3%
      3. 35 – 44 = 28,4%
      4. 45 – 54 = 32,6%
      5. >54 = 26,0%
    4. da 1.001 a 2.500 dollari
      1. 18 – 24 = 19,5%
      2. 25 – 34 = 17,9%
      3. 35 – 44 = 18,6%
      4. 45 – 54 = 13,1%
      5. >54 = 12,8%
    5. Più di 2.500 dollari
      1. 18 – 24 = 19,1%
      2. 25 – 34 = 13,4%
      3. 35 – 44 = 13,7%
      4. 45 – 54 = 13,1%
      5. >54 = 6,4%

DISTRIBUZIONE PER GENERE

  1. Sapevate che alcuni veicoli possono essere sottoposti a manutenzione e migliorati da remoto tramite aggiornamenti software “over-the-air”, proprio come uno smartphone o un tablet, senza dover recarsi presso la concessionaria?
    1. Sì
      1. Uomini = 68,7%
      2. Donne = 51,8%
    2. No
      1. Uomini = 31,3%
      2. Donne = 48,2%
  2. Quanto saresti disposto a pagare in più all’acquisto di un veicolo se il 95% della manutenzione software necessaria e della risoluzione dei problemi potesse essere effettuata da remoto, via etere, senza doverti recare in concessionaria?
    1. 0 $ (incluso nel prezzo base del veicolo)
      1. Uomini = 12,8%
      2. Donne = 21,3%
    2. da 1 a 250 dollari
      1. Uomini = 18,7%
      2. Donne = 23,6%
    3. da 251 a 1.000 dollari
      1. Uomini = 28,8%
      2. Donne = 26,2%
    4. da 1.001 a 2.500 dollari
      1. Uomini = 22,8%
      2. Donne = 16,2%
    5. Più di 2.500 dollari
      1. Uomini = 16,9%
      2. Donne = 12,8%
  3. Se ogni aggiornamento software over-the-air richiedesse che la tua auto fosse spenta e rimanesse fuori uso per 30 minuti, quanti aggiornamenti saresti disposto a effettuare ogni settimana?
    1. 0
      1. Uomini = 10%
      2. Donne = 10,7%
    2. 1-2
      1. Uomini = 34,2%
      2. Donne = 41,2%
    3. 3-4
      1. Uomini = 26,3%
      2. Donne = 22%
    4. 5-6
      1. Uomini = 14,3%
      2. Donne = 12,5%
    5. 7 o più
      1. Uomini = 15,2%
      2. Donne = 13,6%
  4. Se ogni aggiornamento software over-the-air richiedesse che la tua auto fosse spenta e rimanesse inutilizzabile per 30 secondi, quanti aggiornamenti saresti disposto a effettuare ogni settimana?
    1. 0
      1. Uomini = 9,7%
      2. Donne = 10,2%
    2. 1-2
      1. Uomini = 24%
      2. Donne = 27,5%
    3. 3-4
      1. Uomini = 25,9%
      2. Donne = 20,9%
    4. 5-6
      1. Uomini = 16,1%
      2. Donne = 14,2%
    5. 7 o più
      1. Uomini = 24,3%
      2. Donne = 27,3%
  5. Ti preoccupa il fatto che qualcuno possa hackerare da remoto la tua auto?
    1. Sì
      1. Uomini = 66,4%
      2. Donne = 61,9%
    2. No
      1. Uomini = 33,6%
      2. Donne = 38%
  6. Se qualcuno riuscisse a hackerare a distanza la tua auto, quali delle seguenti azioni temi che potrebbe compiere? (Seleziona tutte le risposte pertinenti)
    1. Rubare oggetti dall'auto
      1. Uomini = 47,4%
      2. Donne = 42,9%
    2. Rubare l'auto
      1. Uomini = 57,4%
      2. Donne = 63%
    3. Rubare/accedere ai tuoi dati personali
      1. Uomini = 53,5%
      2. Donne = 55,9%
    4. Tieni traccia della tua posizione
      1. Uomini = 52,9%
      2. Donne = 53,3%
    5. Interferire con le funzioni di guida (ad esempio, regolare i comandi del cambio e i livelli di velocità)
      1. Uomini = 53%
      2. Donne = 51,6%
  7. Quanto saresti disposto a pagare per delle funzionalità di sicurezza proattive in grado di impedire che un’auto nuova venga hackerata?
    1. 0 $ (incluso nel prezzo base del veicolo)
      1. Uomini = 14,5%
      2. Donne = 18,5%
    2. da 1 a 250 dollari
      1. Uomini = 22,3%
      2. Donne = 25,8%
    3. da 251 a 1.000 dollari
      1. Uomini = 29,5%
      2. Donne = 29,3%
    4. da 1.001 a 2.500 dollari
      1. Uomini = 18,7%
      2. Donne = 15%
    5. Più di 2.500 dollari
      1. Uomini = 15%
      2. Donne = 11,3%

Metodologia: sondaggio condotto su un campione di 1.600 adulti statunitensi dal 17 al 23 marzo 2022 tramite Pollfish.

INFORMAZIONI SU SONATUS

Sonatus sta accelerando l’innovazione nel settore del software per veicoli e la transizione verso veicoli definiti dal software. Le nostre piattaforme e i nostri prodotti costituiscono gli elementi fondamentali che consentono alle case automobilistiche e al loro ecosistema di innovare più rapidamente e di garantire miglioramenti continui in termini di costi, funzionalità, affidabilità ed esperienza utente per tutta la durata di vita del veicolo. La pluripremiata piattaforma software di Sonatusè oggi presente nei veicoli di serie di Hyundai, Kia e Genesis e raggiungerà milioni di auto entro il 2024. L’azienda ha raccolto oltre 110 milioni di dollari da investitori di livello mondiale nei settori automobilistico, tecnologico e del venture capital, tra cui Foxconn, Kia Corporation (del gruppo Hyundai Motor), LG Electronics, Marvell, SAIC Capital, Translink Capital, UMC Capital e Wanxiang Group Company. Sonatus ha sede a Sunnyvale, in California (Silicon Valley), con uffici a Parigi, Shanghai, Seul e Tokyo. Sonatus è un marchio registrato di Sonatus, Inc. Per ulteriori informazioni, visitare il sitowww.sonatus.com.

 

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