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Tendances du secteur

Ce que les consommateurs savent réellement des logiciels automobiles

7 avril 2022

En ce qui concerne les voitures et les SUV d'aujourd'hui, nous apprécions certes leur design extérieur épuré et leur intérieur époustouflant, mais c'est ce qui se cache sous le capot qui fait vraiment battre notre cœur : les logiciels qui garantissent un fonctionnement optimal des véhicules et qui permettent le fonctionnement des fonctionnalités que nous adorons.

Sonatus fournit une plateforme qui permet aux constructeurs automobiles de développer des véhicules définis par logiciel, pouvant être mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités tout au long de leur cycle de vie ; nous maîtrisons donc parfaitement l’univers des logiciels automobiles. Nous comprenons le rôle que joue le logiciel pour garantir la sécurité des véhicules, diagnostiquer les problèmes d’entretien, offrir une expérience d’infodivertissement exceptionnelle, et bien plus encore. Comme nous sommes passionnés par les logiciels automobiles et par ce qu’ils permettent de réaliser, il est facile de supposer que tout le monde partage cet enthousiasme et ces connaissances. Cependant, nous n’aimons pas faire de suppositions ; nous avons donc décidé de mettre cela à l’épreuve et de mener une enquête visant à déterminer dans quelle mesure les consommateurs connaissent les logiciels automobiles, ce qu’ils pensent de la cybersécurité automobile, et bien plus encore. Voici ce que nous avons découvert :

Résultats de l'enquête

  • Mises à jour logicielles par liaison radio (OTA), qui servent à corriger des bugs et à ajouter de nouvelles fonctionnalités à divers appareils connectés, notamment les téléphones portables, sont de plus en plus courantes dans le secteur automobile. Malgré leur généralisation croissante, près de 40 % des consommateurs que nous avons interrogés ne savent pas si leur voiture peut être mise à jour via des mises à jour logicielles « over-the-air » (OTA).
    • Ce chiffre s'élève à plus de la moitié des personnes interrogées âgées de 45 ans et plus, ce qui laisse supposer que le déficit de connaissances est plus important chez les générations plus âgées.

  • En ce qui concerne l'acceptation de mises à jour OTA pour l'automobile Lors des mises à jour logicielles, au cours desquelles le véhicule doit généralement être éteint et hors service, chaque minute compte.
    • Seuls 27 % des consommateurs accepteraient 5 mises à jour OTA hebdomadaires ou plus si chacune durait 30 minutes, mais ce chiffre grimpe à 41 % si chaque mise à jour ne durait que 30 secondes.

  • Les consommateurs sont prêts à payer un supplément pour éviter de se rendre chez le concessionnaire pour l'entretien et/ou les réparations : 62 % des personnes interrogées seraient prêtes à payer au moins 250 dollars de plus pour une voiture dont 95 % de la maintenance logicielle et de la résolution des problèmes pourraient être effectuées à distance, et plus d'un tiers d'entre elles (34,5 %) seraient prêtes à dépenser plus de 1 000 dollars.

  • Malgré un déluge apparemment incessant de gros titres sur le piratage des voitures, plus d'un tiers (36 %) des consommateurs ne s'en inquiètent pas.

  • Parmi les personnes interrogées qui se disent préoccupées par la cybersécurité automobile, la crainte que leur véhicule soit volé arrive en tête : 60 % d'entre elles citent cette crainte comme une préoccupation majeure, suivies par 55 % qui craignent que des pirates informatiques n'accèdent à leurs données personnelles, 53 % qui s'inquiètent du suivi de leur position et 52 % qui redoutent que des pirates informatiques n'interfèrent avec les fonctions de conduite.

  • Compte tenu de ces préoccupations, il est logique que de nombreux consommateurs soient prêts à payer un supplément pour protéger leur véhicule. Nous avons constaté que 60 % des personnes interrogées sont prêtes à débourser au moins 250 dollars pour des dispositifs de sécurité supplémentaires, et que 30 % d'entre elles seraient prêtes à dépenser plus de 1 000 dollars.
    • La plus jeune génération d'acheteurs de voitures est encore plus disposée à dépenser pour renforcer la sécurité : plus des deux tiers des personnes interrogées (67,2 %) âgées de 18 à 24 ans sont prêtes à dépenser au moins 250 dollars, et près de 40 % (38,5 %) sont prêtes à dépenser plus de 1 000 dollars.

Si vous êtes constructeur automobile et que vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme automobile « software-defined » d’ Sonatus, cliquez ci-dessous pour demander une démonstration ou contactez-nous.

DEMANDER UNE DÉMONSTRATION

Vous souhaitez approfondir l'analyse des résultats ? Vous trouverez ci-dessous l'ensemble complet des résultats, avec une ventilation par sexe et par tranche d'âge.

POPULATION GÉNÉRALE (RÉSULTATS NON STRATIFIÉS)

  1. Savez-vous que certains véhicules peuvent être entretenus et améliorés à distance grâce à des mises à jour logicielles « over-the-air », à l'instar d'un smartphone ou d'une tablette, sans qu'il soit nécessaire de se rendre chez le concessionnaire ?
    1. Oui = 60,6 %
    2. Non = 39,4 %
  2. Combien seriez-vous prêt à payer en plus à l'achat d'un véhicule si 95 % de la maintenance logicielle et des dépannages nécessaires pouvaient être effectués à distance, par mise à jour sans fil, sans avoir à vous rendre chez le concessionnaire ?
    1. 0 $ (inclus dans le prix de base du véhicule) = 16,9 %
    2. 1 $ – 250 $ = 21,1 %
    3. 251 $ – 1 000 $ = 27,6 %
    4. 1 001 $ – 2 500 $ = 19,6 %
    5. Plus de 2 500 $ = 14,9 %
  3. Si chaque mise à jour logicielle à distance nécessitait que votre voiture soit éteinte et reste hors service pendant 30 minutes, combien de mises à jour seriez-vous prêt à effectuer chaque semaine ?
    1. 0 = 10,4 %
    2. 1-2 = 37,5 %
    3. 3-4 = 24,2 %
    4. 5-6 = 13,4 %
    5. 7 ou plus = 14,4 %
  4. Si chaque mise à jour logicielle à distance nécessitait que votre voiture soit éteinte et reste hors service pendant 30 secondes, combien de mises à jour seriez-vous prêt à effectuer chaque semaine ?
    1. 0 = 9,9 %
    2. 1-2 = 25,7 %
    3. 3-4 = 23,5 %
    4. 5-6 = 15,2 %
    5. 7 ou plus = 25,7 %
  5. Craignez-vous que quelqu'un puisse pirater votre véhicule à distance ?
    1. Oui = 64,3 %
    2. Non = 35,7 %
  6. Si quelqu'un parvenait à pirater votre véhicule à distance, parmi les actions suivantes, lesquelles craignez-vous qu'il puisse commettre ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent)
    1. Vol d'objets dans la voiture = 45,2 %
    2. Voler la voiture = 60,1 %
    3. Vol ou accès à vos données personnelles = 54,7 %
    4. Suivre votre position = 53,1 %
    5. Nuisent à la conduite (c'est-à-dire qu'elles modifient les commandes de changement de vitesse et les niveaux de vitesse) = 52,3 %
  7. Combien seriez-vous prêt à payer pour des fonctionnalités de sécurité proactives qui empêcheraient une voiture neuve d'être piratée ?
    1. 0 $ (inclus dans le prix de base du véhicule) = 16,4 %
    2. 1 $ – 250 $ = 24,0 %
    3. 251 $ – 1 000 $ = 29,42 %
    4. 1 001 $ – 2 500 $ = 16,93 %
    5. Plus de 2 500 dollars = 13,24 %

RÉPARTITION PAR ÂGE

  1. Savez-vous que certains véhicules peuvent être entretenus et améliorés à distance grâce à des mises à jour logicielles « over-the-air », à l'instar d'un smartphone ou d'une tablette, sans qu'il soit nécessaire de se rendre chez le concessionnaire ?
    1. Oui
      1. 18 – 24 = 62,3 %
      2. 25 – 34 = 65,2 %
      3. 35 – 44 = 66,7 %
      4. 45 – 54 = 49,8 %
      5. >54 = 47,2 %
    2. Non
      1. 18 – 24 = 36,8 %
      2. 25 – 34 = 34,8 %
      3. 35 – 44 = 33,3 %
      4. 45 – 54 = 50,2 %
      5. >54 = 52,8 %
  2. Combien seriez-vous prêt à payer en plus à l'achat d'un véhicule si 95 % de la maintenance logicielle et des dépannages nécessaires pouvaient être effectués à distance, par mise à jour sans fil, sans avoir à vous rendre chez le concessionnaire ?
    1. 0 $ (inclus dans le prix de base du véhicule)
      1. 18 – 24 = 11,7 %
      2. 25 – 34 = 14,8 %
      3. 35 – 44 = 17,0 %
      4. 45 – 54 = 17,7 %
      5. >54 = 24,7 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. 18 – 24 = 19,9 %
      2. 25 – 34 = 19,5 %
      3. 35 – 44 = 19,0 %
      4. 45 – 54 = 23,5 %
      5. >54 = 26,8 %
    3. 251 $ – 1 000 $
      1. 18 – 24 = 28,1 %
      2. 25 – 34 = 28,9 %
      3. 35 – 44 = 29,5 %
      4. 45 – 54 = 25,8 %
      5. >54 = 22,1 %
    4. 1 001 $ – 2 500 $
      1. 18 – 24 = 22,1 %
      2. 25 – 34 = 22,8 %
      3. 35 – 44 = 17,8 %
      4. 45 – 54 = 17,7 %
      5. >54 = 17,0 %
    5. Plus de 2 500 dollars
      1. 18 – 24 = 18,2 %
      2. 25 – 34 = 18,9 %
      3. 35 – 44 = 16,8 %
      4. 45 – 54 = 15,4 %
      5. >54 = 9,4 %
  3. Si chaque mise à jour logicielle à distance nécessitait que votre voiture soit éteinte et reste hors service pendant 30 minutes, combien de mises à jour seriez-vous prêt à effectuer chaque semaine ?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 10,0 %
      2. 25 – 34 = 11,3 %
      3. 35 – 44 = 6,5 %
      4. 45 – 54 = 8,6 %
      5. >54 = 18,7 %
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 35,5 %
      2. 25 – 34 = 41,7 %
      3. 35 – 44 = 37,2 %
      4. 45 – 54 = 35,6 %
      5. >54 = 34,5 %
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 25,5 %
      2. 25 – 34 = 23,5 %
      3. 35 – 44 = 27,4 %
      4. 45 – 54 = 23,5 %
      5. >54 = 18,3 %
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 15,6 %
      2. 25 – 34 = 12,7 %
      3. 35 – 44 = 13,7 %
      4. 45 – 54 = 14,5 %
      5. >54 = 11,1 %
    5. 7 ou plus
      1. 18 – 24 = 13,4 %
      2. 25 – 34 = 10,8 %
      3. 35 – 44 = 15,1 %
      4. 45 – 54 = 17,7 %
      5. >54 = 17,5 %
  4. Si chaque mise à jour logicielle à distance nécessitait que votre voiture soit éteinte et reste hors service pendant 30 secondes, combien de mises à jour seriez-vous prêt à effectuer chaque semaine ?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 11,3 %
      2. 25 – 34 = 9,4 %
      3. 35 – 44 = 7,2 %
      4. 45 – 54 = 12,2 %
      5. >54 = 13,2 %
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 23,8 %
      2. 25 – 34 = 27,5 %
      3. 35 – 44 = 26,2 %
      4. 45 – 54 = 22,6 %
      5. >54 = 26,0 %
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 22,9 %
      2. 25 – 34 = 26,1 %
      3. 35 – 44 = 27,0 %
      4. 45 – 54 = 20,4 %
      5. >54 = 14,9 %
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 14,7 %
      2. 25 – 34 = 16,9 %
      3. 35 – 44 = 13,9 %
      4. 45 – 54 = 14,5 %
      5. >54 = 15,7 %
    5. 7 ou plus
      1. 18 – 24 = 27,3 %
      2. 25 – 34 = 20,0 %
      3. 35 – 44 = 25,8 %
      4. 45 – 54 = 30,3 %
      5. >54 = 30,2 %
  5. Craignez-vous que quelqu'un puisse pirater votre véhicule à distance ?
    1. Oui
      1. 18 – 24 = 65,8 %
      2. 25 – 34 = 66,4 %
      3. 35 – 44 = 67,7 %
      4. 45 – 54 = 61,5 %
      5. >54 = 54,5 %
    2. Non
      1. 18 – 24 = 34,2 %
      2. 25 – 34 = 33,7 %
      3. 35 – 44 = 32,3 %
      4. 45 – 54 = 38,5 %
      5. >54 = 45,5 %
  6. Si quelqu'un parvenait à pirater votre véhicule à distance, parmi les actions suivantes, lesquelles craignez-vous qu'il puisse commettre ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent)
    1. Voler des objets dans la voiture
      1. 18 – 24 = 44,2 %
      2. 25 – 34 = 47,1 %
      3. 35 – 44 = 46,4 %
      4. 45 – 54 = 44,3 %
      5. >54 = 41,3 %
    2. Voler la voiture
      1. 18 – 24 = 55,8 %
      2. 25 – 34 = 60,0 %
      3. 35 – 44 = 59,3 %
      4. 45 – 54 = 63,4 %
      5. >54 = 63,0 %
    3. Vol ou accès à vos données personnelles
      1. 18 – 24 = 52,0 %
      2. 25 – 34 = 58,6 %
      3. 35 – 44 = 56,9 %
      4. 45 – 54 = 49,8 %
      5. >54 = 50,2 %
    4. Suivez votre position
      1. 18 – 24 = 50,7 %
      2. 25 – 34 = 57,7 %
      3. 35 – 44 = 52,6 %
      4. 45 – 54 = 52,5 %
      5. >54 = 48,9 %
    5. Nuisent aux capacités de conduite (c’est-à-dire au réglage des commandes de changement de vitesse et des niveaux de vitesse)
      1. 18 – 24 = 49,8 %
      2. 25 – 34 = 52,2 %
      3. 35 – 44 = 51,9 %
      4. 45 – 54 = 52,5 %
      5. >54 = 55,7 %
  7. Combien seriez-vous prêt à payer pour des fonctionnalités de sécurité proactives qui empêcheraient une voiture neuve d'être piratée ?
    1. $0
      1. 18 – 24 = 12,1 %
      2. 25 – 34 = 13,9 %
      3. 35 – 44 = 16,2 %
      4. 45 – 54 = 15,8 %
      5. >54 = 26,4 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. 18 – 24 = 20,8 %
      2. 25 – 34 = 23,5 %
      3. 35 – 44 = 23,1 %
      4. 45 – 54 = 25,3 %
      5. >54 = 28,5 %
    3. 251 $ – 1 000 $
      1. 18 – 24 = 28,6 %
      2. 25 – 34 = 31,3 %
      3. 35 – 44 = 28,4 %
      4. 45 – 54 = 32,6 %
      5. >54 = 26,0 %
    4. 1 001 $ – 2 500 $
      1. 18 – 24 = 19,5 %
      2. 25 – 34 = 17,9 %
      3. 35 – 44 = 18,6 %
      4. 45 – 54 = 13,1 %
      5. >54 = 12,8 %
    5. Plus de 2 500 dollars
      1. 18 – 24 = 19,1 %
      2. 25 – 34 = 13,4 %
      3. 35 – 44 = 13,7 %
      4. 45 – 54 = 13,1 %
      5. >54 = 6,4 %

RÉPARTITION PAR SEXE

  1. Savez-vous que certains véhicules peuvent être entretenus et améliorés à distance grâce à des mises à jour logicielles « over-the-air », à l'instar d'un smartphone ou d'une tablette, sans qu'il soit nécessaire de se rendre chez le concessionnaire ?
    1. Oui
      1. Hommes = 68,7 %
      2. Femmes = 51,8 %
    2. Non
      1. Hommes = 31,3 %
      2. Femmes = 48,2 %
  2. Combien seriez-vous prêt à payer en plus à l'achat d'un véhicule si 95 % de la maintenance logicielle et des dépannages nécessaires pouvaient être effectués à distance, par mise à jour sans fil, sans avoir à vous rendre chez le concessionnaire ?
    1. 0 $ (inclus dans le prix de base du véhicule)
      1. Hommes = 12,8 %
      2. Femmes = 21,3 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. Hommes = 18,7 %
      2. Femmes = 23,6 %
    3. 251 $ – 1 000 $
      1. Hommes = 28,8 %
      2. Femmes = 26,2 %
    4. 1 001 $ – 2 500 $
      1. Hommes = 22,8 %
      2. Femmes = 16,2 %
    5. Plus de 2 500 dollars
      1. Hommes = 16,9 %
      2. Femmes = 12,8 %
  3. Si chaque mise à jour logicielle à distance nécessitait que votre voiture soit éteinte et reste hors service pendant 30 minutes, combien de mises à jour seriez-vous prêt à effectuer chaque semaine ?
    1. 0
      1. Hommes = 10 %
      2. Femmes = 10,7 %
    2. 1-2
      1. Hommes = 34,2 %
      2. Femmes = 41,2 %
    3. 3-4
      1. Hommes = 26,3 %
      2. Femmes = 22 %
    4. 5-6
      1. Hommes = 14,3 %
      2. Femmes = 12,5 %
    5. 7 ou plus
      1. Hommes = 15,2 %
      2. Femmes = 13,6 %
  4. Si chaque mise à jour logicielle à distance nécessitait que votre voiture soit éteinte et reste hors service pendant 30 secondes, combien de mises à jour seriez-vous prêt à effectuer chaque semaine ?
    1. 0
      1. Hommes = 9,7 %
      2. Femmes = 10,2 %
    2. 1-2
      1. Hommes = 24 %
      2. Femmes = 27,5 %
    3. 3-4
      1. Hommes = 25,9 %
      2. Femmes = 20,9 %
    4. 5-6
      1. Hommes = 16,1 %
      2. Femmes = 14,2 %
    5. 7 ou plus
      1. Hommes = 24,3 %
      2. Femmes = 27,3 %
  5. Craignez-vous que quelqu'un puisse pirater votre véhicule à distance ?
    1. Oui
      1. Hommes = 66,4 %
      2. Femmes = 61,9 %
    2. Non
      1. Hommes = 33,6 %
      2. Femmes = 38 %
  6. Si quelqu'un parvenait à pirater votre véhicule à distance, parmi les actions suivantes, lesquelles craignez-vous qu'il puisse commettre ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent)
    1. Voler des objets dans la voiture
      1. Hommes = 47,4 %
      2. Femmes = 42,9 %
    2. Voler la voiture
      1. Hommes = 57,4 %
      2. Femmes = 63 %
    3. Vol ou accès à vos données personnelles
      1. Hommes = 53,5 %
      2. Femmes = 55,9 %
    4. Suivez votre position
      1. Hommes = 52,9 %
      2. Femmes = 53,3 %
    5. Nuisent aux capacités de conduite (c’est-à-dire au réglage des commandes de changement de vitesse et des niveaux de vitesse)
      1. Hommes = 53 %
      2. Femmes = 51,6 %
  7. Combien seriez-vous prêt à payer pour des fonctionnalités de sécurité proactives qui empêcheraient une voiture neuve d'être piratée ?
    1. 0 $ (inclus dans le prix de base du véhicule)
      1. Hommes = 14,5 %
      2. Femmes = 18,5 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. Hommes = 22,3 %
      2. Femmes = 25,8 %
    3. 251 $ – 1 000 $
      1. Hommes = 29,5 %
      2. Femmes = 29,3 %
    4. 1 001 $ – 2 500 $
      1. Hommes = 18,7 %
      2. Femmes = 15 %
    5. Plus de 2 500 dollars
      1. Hommes = 15 %
      2. Femmes = 11,3 %

Méthodologie : enquête menée auprès de 1 600 adultes américains du 17 au 23 mars 2022, réalisée via Pollfish.

À PROPOS SONATUS

Sonatus accélère l’innovation en matière de logiciels automobiles et la transition vers des véhicules définis par logiciel. Nos plateformes et nos produits constituent les éléments clés qui permettent aux constructeurs automobiles et à leur écosystème d’innover plus rapidement et d’apporter des améliorations continues en termes de coûts, de fonctionnalités, de fiabilité et d’expérience utilisateur tout au long du cycle de vie du véhicule. La plateforme logicielle primée d’ Sonatusest aujourd’hui intégrée dans les véhicules de série de Hyundai, Kia et Genesis, et sera installée sur des millions de voitures d’ici 2024. La société a levé plus de 110 millions de dollars auprès d’investisseurs de renommée mondiale issus des secteurs de l’automobile, des technologies et du capital-risque, notamment Foxconn, Kia Corporation (du groupe Hyundai Motor), LG Electronics, Marvell, SAIC Capital, Translink Capital, UMC Capital et Wanxiang Group Company. Sonatus a son siège social à Sunnyvale, en Californie (Silicon Valley), et dispose de bureaux à Paris, Shanghai, Séoul et Tokyo. Sonatus est une marque déposée d’ Sonatus, Inc. Pour plus d’informations, rendez-vous surwww.sonatus.com.

 

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