블로그 목록으로 돌아가기
업계 동향

소비자들이 자동차 소프트웨어에 대해 실제로 알고 있는 것

2022년 4월 7일

오늘날의 자동차와 SUV를 말할 때, 우리는 물론 세련된 외관과 눈부신 인테리어를 높이 평가하지만, 진정으로 우리의 심장을 뛰게 만드는 것은 눈에 보이지 않는 부분, 즉 차량이 최적의 성능을 유지하도록 하고 우리가 좋아하는 기능들을 구동하는 소프트웨어입니다.

Sonatus 당사는 자동차 제조사들이 차량의 수명 주기 전반에 걸쳐 새로운 기능과 성능을 업데이트할 수 있는 ‘소프트웨어 정의 차량(SDV)’을 개발할 수 있도록 지원하는 차량 플랫폼을 제공하므로, 자동차 소프트웨어 분야에 대해 매우 정통합니다. 우리는 소프트웨어가 차량 보안 유지, 정비 문제 진단, 탁월한 인포테인먼트 경험 제공 등 다양한 분야에서 어떤 역할을 하는지 잘 이해하고 있습니다. 저희는 자동차 소프트웨어와 그것이 가능하게 하는 것들에 대해 큰 열정을 가지고 있기 때문에, 모든 사람이 그 열정과 지식을 공유하고 있을 것이라고 쉽게 가정하기 쉽습니다. 하지만 저희는 무턱대고 가정하는 것을 좋아하지 않기 때문에, 이를 검증해 보기로 하고 소비자들이 자동차 소프트웨어에 대해 얼마나 알고 있는지, 자동차 사이버보안에 대해 어떻게 생각하는지 등을 조사하는 설문조사를 실시했습니다. 그 결과는 다음과 같습니다:

설문조사 결과

  • 무선(OTA) 소프트웨어 업데이트, 이는 휴대폰을 비롯한 다양한 연결 기기의 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하는 데 사용되며, 자동차 분야에서도 점점 더 보편화되고 있습니다. 이러한 추세가 확산되고 있음에도 불구하고, 저희가 설문조사한 소비자 중 거의 40%는 자신의 차량이 OTA(Over-the-Air) 소프트웨어 업데이트를 통해 업데이트될 수 있는지 여부를 알지 못했습니다.
    • 45세 이상 응답자의 경우 이 비율이 절반을 훌쩍 넘기는데, 이는 고령층 사이에서 지식 격차가 더 크다는 것을 시사한다.

  • ~에 대한 수용에 관해서는 자동차 OTA 소프트웨어 업데이트 시에는 일반적으로 차량의 시동을 끄고 작동이 불가능한 상태가 되어야 하므로, 시간이 매우 중요합니다.
    • 소비자 중 27%만이 매주 5회 이상의 OTA 업데이트가 각각 30분씩 소요될 경우 이를 용인할 의향이 있는 반면, 각 업데이트가 단 30초만 걸린다면 그 비율은 41%로 급증한다.

  • 소비자들은 정비나 수리를 위해 대리점을 방문하는 번거로움을 피하기 위해 기꺼이 추가 비용을 지불할 의향이 있습니다. 응답자의 62%는 소프트웨어 유지보수 및 문제 해결의 95%를 원격으로 처리할 수 있는 차량이라면 최소 250달러의 추가 비용을 지불할 의향이 있으며, 응답자의 3분의 1 이상(34.5%)은 1,000달러 이상을 지출할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

  • 자동차 해킹 관련 뉴스가 끊임없이 쏟아지고 있음에도 불구하고, 소비자의 3분의 1 이상(36%)은 이에 대해 우려하지 않는 것으로 나타났다.

  • 자동차 사이버 보안에 대해 우려를 표명한 응답자 중에서는 차량 도난에 대한 두려움이 가장 큰 우려 사항으로 꼽혔는데, 응답자의 60%가 이를 주요 우려 사항으로 꼽았으며, 그 다음으로 해커가 개인 정보에 접근할까 봐 우려한다는 응답이 55%, 위치 추적에 대한 우려는 53%, 해커가 주행 기능을 방해할까 봐 우려한다는 응답은 52%를 차지했다.

  • 이러한 우려를 감안할 때, 많은 소비자들이 차량을 보호하기 위해 추가 비용을 지불하려는 것은 당연한 일입니다. 조사 결과, 응답자의 60%는 추가 보안 기능에 최소 250달러를 지불할 의향이 있는 것으로 나타났으며, 30%는 1,000달러 이상을 지출할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.
    • 가장 젊은 세대의 자동차 구매자들은 추가적인 안전 기능에 더 기꺼이 비용을 지출할 의향이 있는 것으로 나타났는데, 18~24세 응답자의 3분의 2 이상(67.2%)이 최소 250달러를 지출할 의향이 있으며, 거의 40%(38.5%)는 1,000달러 이상을 지출할 의향이 있는 것으로 조사되었다.

자동차 제조사로서 Sonatus의 소프트웨어 정의 차량 플랫폼에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면, 아래를 클릭하여 데모를 신청하거나 당사에 문의해 주십시오.

데모 신청하기

결과를 더 자세히 살펴보고 싶으신가요? 아래에 성별 및 연령별 분석 결과를 포함한 전체 결과를 정리해 두었습니다.

일반 인구 (비계층화 결과)

  1. 스마트폰이나 태블릿과 마찬가지로, 일부 차량은 대리점에 방문할 필요 없이 “무선(OTA)” 소프트웨어 업데이트를 통해 원격으로 정비 및 성능 향상이 가능하다는 사실을 알고 계셨나요?
    1. 예 = 60.6%
    2. 아니오 = 39.4%
  2. 필요한 소프트웨어 유지보수 및 문제 해결의 95%를 대리점을 방문할 필요 없이 원격으로(무선 업데이트를 통해) 처리할 수 있다면, 차량 구매 시 선불로 얼마를 더 지불하시겠습니까?
    1. $0 (차량 기본 가격에 포함) = 16.9%
    2. $1 – $250 = 21.1%
    3. $251 – $1,000 = 27.6%
    4. $1,001 – $2,500 = 19.6%
    5. 2,500달러 초과 = 14.9%
  3. 만약 무선 소프트웨어 업데이트를 할 때마다 차량의 시동을 끄고 30분 동안 차량을 사용할 수 없는 상태여야 한다면, 일주일에 몇 번이나 업데이트를 하겠습니까?
    1. 0 = 10.4%
    2. 1-2 = 37.5%
    3. 3-4 = 24.2%
    4. 5-6 = 13.4%
    5. 7 이상 = 14.4%
  4. 만약 무선 소프트웨어 업데이트를 할 때마다 차량의 시동을 끄고 30초 동안 차량을 사용할 수 없는 상태가 되어야 한다면, 일주일에 몇 번이나 업데이트를 하겠습니까?
    1. 0 = 9.9%
    2. 1-2 = 25.7%
    3. 3-4 = 23.5%
    4. 5-6 = 15.2%
    5. 7 이상 = 25.7%
  5. 누군가가 원격으로 여러분의 차량을 해킹할지도 모른다는 점이 걱정되시나요?
    1. 예 = 64.3%
    2. 아니오 = 35.7%
  6. 만약 누군가가 원격으로 귀하의 차량을 해킹한다면, 다음 중 어떤 행동을 할까 봐 우려되십니까? (해당되는 항목을 모두 선택하세요)
    1. 차량 내 소지품 절도 = 45.2%
    2. 차를 훔치다 = 60.1%
    3. 개인 정보 도용/무단 접근 = 54.7%
    4. 위치 추적 = 53.1%
    5. 운전 능력에 지장을 주는 행위(예: 기어 조작 및 속도 조절) = 52.3%
  7. 신차 해킹을 방지해 주는 선제적 보안 기능을 위해 얼마를 지불하시겠습니까?
    1. $0 (차량 기본 가격에 포함됨) = 16.4%
    2. $1 – $250 = 24.0%
    3. 251달러 – 1,000달러 = 29.42%
    4. $1,001 – $2,500 = 16.93%
    5. 2,500달러 초과 = 13.24%

연령대별 분포

  1. 스마트폰이나 태블릿과 마찬가지로, 일부 차량은 대리점에 방문할 필요 없이 “무선(OTA)” 소프트웨어 업데이트를 통해 원격으로 정비 및 성능 향상이 가능하다는 사실을 알고 계셨나요?
    1. 네
      1. 18 – 24 = 62.3%
      2. 25 – 34 = 65.2%
      3. 35 – 44 = 66.7%
      4. 45 – 54 = 49.8%
      5. >54 = 47.2%
    2. 아니요
      1. 18 – 24 = 36.8%
      2. 25 – 34 = 34.8%
      3. 35 – 44 = 33.3%
      4. 45 – 54 = 50.2%
      5. >54 = 52.8%
  2. 필요한 소프트웨어 유지보수 및 문제 해결의 95%를 대리점을 방문할 필요 없이 원격으로(무선 업데이트를 통해) 처리할 수 있다면, 차량 구매 시 선불로 얼마를 더 지불하시겠습니까?
    1. $0 (차량 기본 가격에 포함됨)
      1. 18 – 24 = 11.7%
      2. 25 – 34 = 14.8%
      3. 35 – 44 = 17.0%
      4. 45 – 54 = 17.7%
      5. >54 = 24.7%
    2. 1달러 – 250달러
      1. 18 – 24 = 19.9%
      2. 25 – 34 = 19.5%
      3. 35 – 44 = 19.0%
      4. 45 – 54 = 23.5%
      5. >54 = 26.8%
    3. 251달러 – 1,000달러
      1. 18 – 24 = 28.1%
      2. 25 – 34 = 28.9%
      3. 35 – 44 = 29.5%
      4. 45 – 54 = 25.8%
      5. >54 = 22.1%
    4. 1,001달러 – 2,500달러
      1. 18 – 24 = 22.1%
      2. 25 – 34 = 22.8%
      3. 35 – 44 = 17.8%
      4. 45 – 54 = 17.7%
      5. >54 = 17.0%
    5. 2,500달러 이상
      1. 18 – 24 = 18.2%
      2. 25 – 34 = 18.9%
      3. 35 – 44 = 16.8%
      4. 45 – 54 = 15.4%
      5. >54 = 9.4%
  3. 만약 무선 소프트웨어 업데이트를 할 때마다 차량의 시동을 끄고 30분 동안 차량을 사용할 수 없는 상태여야 한다면, 일주일에 몇 번이나 업데이트를 하겠습니까?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 10.0%
      2. 25 – 34 = 11.3%
      3. 35 – 44 = 6.5%
      4. 45 – 54 = 8.6%
      5. >54 = 18.7%
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 35.5%
      2. 25 – 34 = 41.7%
      3. 35 – 44 = 37.2%
      4. 45 – 54 = 35.6%
      5. >54 = 34.5%
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 25.5%
      2. 25 – 34 = 23.5%
      3. 35 – 44 = 27.4%
      4. 45 – 54 = 23.5%
      5. >54 = 18.3%
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 15.6%
      2. 25 – 34 = 12.7%
      3. 35 – 44 = 13.7%
      4. 45 – 54 = 14.5%
      5. >54 = 11.1%
    5. 7 이상
      1. 18 – 24 = 13.4%
      2. 25 – 34 = 10.8%
      3. 35 – 44 = 15.1%
      4. 45 – 54 = 17.7%
      5. >54 = 17.5%
  4. 만약 무선 소프트웨어 업데이트를 할 때마다 차량의 시동을 끄고 30초 동안 차량을 사용할 수 없는 상태가 되어야 한다면, 일주일에 몇 번이나 업데이트를 하겠습니까?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 11.3%
      2. 25 – 34 = 9.4%
      3. 35 – 44 = 7.2%
      4. 45 – 54 = 12.2%
      5. >54 = 13.2%
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 23.8%
      2. 25 – 34 = 27.5%
      3. 35 – 44 = 26.2%
      4. 45 – 54 = 22.6%
      5. >54 = 26.0%
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 22.9%
      2. 25 – 34 = 26.1%
      3. 35 – 44 = 27.0%
      4. 45 – 54 = 20.4%
      5. >54 = 14.9%
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 14.7%
      2. 25 – 34 = 16.9%
      3. 35 – 44 = 13.9%
      4. 45 – 54 = 14.5%
      5. >54 = 15.7%
    5. 7 이상
      1. 18 – 24 = 27.3%
      2. 25 – 34 = 20.0%
      3. 35 – 44 = 25.8%
      4. 45 – 54 = 30.3%
      5. >54 = 30.2%
  5. 누군가가 원격으로 여러분의 차량을 해킹할지도 모른다는 점이 걱정되시나요?
    1. 네
      1. 18 – 24 = 65.8%
      2. 25 – 34 = 66.4%
      3. 35 – 44 = 67.7%
      4. 45 – 54 = 61.5%
      5. >54 = 54.5%
    2. 아니요
      1. 18 – 24 = 34.2%
      2. 25 – 34 = 33.7%
      3. 35 – 44 = 32.3%
      4. 45 – 54 = 38.5%
      5. >54 = 45.5%
  6. 만약 누군가가 원격으로 귀하의 차량을 해킹한다면, 다음 중 어떤 행동을 할까 봐 우려되십니까? (해당되는 항목을 모두 선택하세요)
    1. 차 안에 있는 물건을 훔치다
      1. 18 – 24 = 44.2%
      2. 25 – 34 = 47.1%
      3. 35 – 44 = 46.4%
      4. 45 – 54 = 44.3%
      5. >54 = 41.3%
    2. 차를 훔쳐라
      1. 18 – 24 = 55.8%
      2. 25 – 34 = 60.0%
      3. 35 – 44 = 59.3%
      4. 45 – 54 = 63.4%
      5. >54 = 63.0%
    3. 개인 정보를 도용하거나 접근하기
      1. 18 – 24 = 52.0%
      2. 25 – 34 = 58.6%
      3. 35 – 44 = 56.9%
      4. 45 – 54 = 49.8%
      5. >54 = 50.2%
    4. 현재 위치 확인하기
      1. 18 – 24 = 50.7%
      2. 25 – 34 = 57.7%
      3. 35 – 44 = 52.6%
      4. 45 – 54 = 52.5%
      5. >54 = 48.9%
    5. 운전 능력에 지장을 주는 행위(예: 기어 조작 및 속도 조절)
      1. 18 – 24 = 49.8%
      2. 25 – 34 = 52.2%
      3. 35 – 44 = 51.9%
      4. 45 – 54 = 52.5%
      5. >54 = 55.7%
  7. 신차 해킹을 방지해 주는 선제적 보안 기능을 위해 얼마를 지불하시겠습니까?
    1. $0
      1. 18 – 24 = 12.1%
      2. 25 – 34 = 13.9%
      3. 35 – 44 = 16.2%
      4. 45 – 54 = 15.8%
      5. >54 = 26.4%
    2. 1달러 – 250달러
      1. 18 – 24 = 20.8%
      2. 25 – 34 = 23.5%
      3. 35 – 44 = 23.1%
      4. 45 – 54 = 25.3%
      5. >54 = 28.5%
    3. 251달러 – 1,000달러
      1. 18 – 24 = 28.6%
      2. 25 – 34 = 31.3%
      3. 35 – 44 = 28.4%
      4. 45 – 54 = 32.6%
      5. >54 = 26.0%
    4. 1,001달러 – 2,500달러
      1. 18 – 24 = 19.5%
      2. 25 – 34 = 17.9%
      3. 35 – 44 = 18.6%
      4. 45 – 54 = 13.1%
      5. >54 = 12.8%
    5. 2,500달러 이상
      1. 18 – 24 = 19.1%
      2. 25 – 34 = 13.4%
      3. 35 – 44 = 13.7%
      4. 45 – 54 = 13.1%
      5. >54 = 6.4%

성별 분포

  1. 스마트폰이나 태블릿과 마찬가지로, 일부 차량은 대리점에 방문할 필요 없이 “무선(OTA)” 소프트웨어 업데이트를 통해 원격으로 정비 및 성능 향상이 가능하다는 사실을 알고 계셨나요?
    1. 네
      1. 남성 = 68.7%
      2. 여성 = 51.8%
    2. 아니요
      1. 남성 = 31.3%
      2. 여성 = 48.2%
  2. 필요한 소프트웨어 유지보수 및 문제 해결의 95%를 대리점을 방문할 필요 없이 원격으로(무선 업데이트를 통해) 처리할 수 있다면, 차량 구매 시 선불로 얼마를 더 지불하시겠습니까?
    1. $0 (차량 기본 가격에 포함됨)
      1. 남성 = 12.8%
      2. 여성 = 21.3%
    2. 1달러 – 250달러
      1. 남성 = 18.7%
      2. 여성 = 23.6%
    3. 251달러 – 1,000달러
      1. 남성 = 28.8%
      2. 여성 = 26.2%
    4. 1,001달러 – 2,500달러
      1. 남성 = 22.8%
      2. 여성 = 16.2%
    5. 2,500달러 이상
      1. 남성 = 16.9%
      2. 여성 = 12.8%
  3. 만약 무선 소프트웨어 업데이트를 할 때마다 차량의 시동을 끄고 30분 동안 차량을 사용할 수 없는 상태여야 한다면, 일주일에 몇 번이나 업데이트를 하겠습니까?
    1. 0
      1. 남성 = 10%
      2. 여성 = 10.7%
    2. 1-2
      1. 남성 = 34.2%
      2. 여성 = 41.2%
    3. 3-4
      1. 남성 = 26.3%
      2. 여성 = 22%
    4. 5-6
      1. 남성 = 14.3%
      2. 여성 = 12.5%
    5. 7 이상
      1. 남성 = 15.2%
      2. 여성 = 13.6%
  4. 만약 무선 소프트웨어 업데이트를 할 때마다 차량의 시동을 끄고 30초 동안 차량을 사용할 수 없는 상태가 되어야 한다면, 일주일에 몇 번이나 업데이트를 하겠습니까?
    1. 0
      1. 남성 = 9.7%
      2. 여성 = 10.2%
    2. 1-2
      1. 남성 = 24%
      2. 여성 = 27.5%
    3. 3-4
      1. 남성 = 25.9%
      2. 여성 = 20.9%
    4. 5-6
      1. 남성 = 16.1%
      2. 여성 = 14.2%
    5. 7 이상
      1. 남성 = 24.3%
      2. 여성 = 27.3%
  5. 누군가가 원격으로 여러분의 차량을 해킹할지도 모른다는 점이 걱정되시나요?
    1. 네
      1. 남성 = 66.4%
      2. 여성 = 61.9%
    2. 아니요
      1. 남성 = 33.6%
      2. 여성 = 38%
  6. 만약 누군가가 원격으로 귀하의 차량을 해킹한다면, 다음 중 어떤 행동을 할까 봐 우려되십니까? (해당되는 항목을 모두 선택하세요)
    1. 차 안에 있는 물건을 훔치다
      1. 남성 = 47.4%
      2. 여성 = 42.9%
    2. 차를 훔쳐라
      1. 남성 = 57.4%
      2. 여성 = 63%
    3. 개인 정보를 도용하거나 접근하기
      1. 남성 = 53.5%
      2. 여성 = 55.9%
    4. 현재 위치 확인하기
      1. 남성 = 52.9%
      2. 여성 = 53.3%
    5. 운전 능력에 지장을 주는 행위(예: 기어 조작 및 속도 조절)
      1. 남성 = 53%
      2. 여성 = 51.6%
  7. 신차 해킹을 방지해 주는 선제적 보안 기능을 위해 얼마를 지불하시겠습니까?
    1. $0 (차량 기본 가격에 포함됨)
      1. 남성 = 14.5%
      2. 여성 = 18.5%
    2. 1달러 – 250달러
      1. 남성 = 22.3%
      2. 여성 = 25.8%
    3. 251달러 – 1,000달러
      1. 남성 = 29.5%
      2. 여성 = 29.3%
    4. 1,001달러 – 2,500달러
      1. 남성 = 18.7%
      2. 여성 = 15%
    5. 2,500달러 이상
      1. 남성 = 15%
      2. 여성 = 11.3%

조사 방법: 2022년 3월 17일부터 3월 23일까지 Pollfish를 통해 미국 성인 1,600명을 대상으로 실시한 설문조사 .

소개 SONATUS

Sonatus 는 차량 소프트웨어 혁신과 소프트웨어 정의 차량(SDV)으로의 전환을 가속화하고 있습니다. 당사의 플랫폼과 제품은 자동차 기업과 그 생태계가 더 빠르게 혁신을 이루고, 차량 수명 주기 전반에 걸쳐 비용, 기능, 신뢰성 및 사용자 경험 측면에서 지속적인 개선을 실현할 수 있도록 하는 핵심 구성 요소입니다. Sonatus의 수상 경력에 빛나는 소프트웨어 플랫폼은 현재 현대자동차, 기아, 제네시스의 양산 차량에 탑재되어 있으며, 2024년까지 수백만 대의 차량으로 확대될 예정입니다. 이 회사는 폭스콘(Foxconn), 현대자동차그룹 산하의 기아(Kia Corporation), LG전자, 마벨(Marvell), SAIC 캐피털(SAIC Capital), 트랜스링크 캐피털(Translink Capital), UMC 캐피털(UMC Capital), 완샹 그룹(Wanxiang Group Company) 등 세계적 수준의 자동차, 기술 및 벤처 투자자들로부터 1억 1,000만 달러 이상을 조달했습니다. Sonatus 은 캘리포니아주 서니베일(실리콘밸리)에 본사를 두고 있으며, 파리, 상하이, 서울, 도쿄에 지사를 운영하고 있습니다. Sonatus 은 Sonatus, Inc.의 상표입니다. 자세한 정보는www.sonatus.com에서 확인하실 수 있습니다.

 

관련 게시물

맨 위로