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Branchentrends

Was Verbraucher wirklich über Kfz-Software wissen

7. April 2022

Wenn es um moderne Autos und SUVs geht, schätzen wir natürlich ein elegantes Äußeres und eine atemberaubende Innenausstattung, aber was unsere Herzen wirklich höher schlagen lässt, ist das, was man nicht sieht – die Software, die dafür sorgt, dass die Fahrzeuge optimal funktionieren, und die Funktionen antreibt, die wir so lieben.

Sonatus bietet eine Fahrzeugplattform, die es Automobilherstellern ermöglicht, softwaredefinierte Fahrzeuge zu bauen, die während ihrer gesamten Lebensdauer mit neuen Features und Funktionen aktualisiert werden können. Daher kennen wir uns in der Welt der Automobilsoftware sehr gut aus. Wir wissen, welche Rolle Software dabei spielt, Fahrzeuge sicher zu halten, Wartungsprobleme zu diagnostizieren, ein außergewöhnliches Infotainment-Erlebnis zu bieten und vieles mehr. Da wir uns so leidenschaftlich für Automobilsoftware und ihre Möglichkeiten begeistern, liegt die Vermutung nahe, dass jeder diese Begeisterung und dieses Wissen teilt. Wir möchten jedoch keine Vermutungen anstellen, daher haben wir beschlossen, dies auf die Probe zu stellen und eine Umfrage durchzuführen, um herauszufinden, wie viel Verbraucher über Automobilsoftware wissen, wie sie zur Cybersicherheit im Automobilbereich stehen und vieles mehr. Hier sind unsere Ergebnisse:

Ergebnisse der Umfrage

  • Software-Updates über Funk (OTA), die dazu dienen, Fehler zu beheben und neue Funktionen für eine Vielzahl vernetzter Geräte – darunter auch Mobiltelefone – hinzuzufügen, finden im Automobilbereich zunehmend Verbreitung. Trotz ihrer zunehmenden Verbreitung wissen fast 40 % der von uns befragten Verbraucher nicht, ob ihre Fahrzeuge über drahtlose (OTA-)Software-Updates aktualisiert werden können.
    • Bei den Befragten ab 45 Jahren steigt dieser Anteil auf über die Hälfte, was darauf hindeutet, dass bei den älteren Generationen eine größere Wissenslücke besteht.

  • Was die Akzeptanz von OTA im Automobilbereich Bei Software-Updates, bei denen ein Auto in der Regel ausgeschaltet und nicht betriebsbereit sein muss, kommt es auf jede Sekunde an.
    • Nur 27 % der Verbraucher würden 5 oder mehr OTA-Updates pro Woche in Kauf nehmen, wenn diese jeweils 30 Minuten dauern würden; dieser Anteil steigt jedoch auf 41 %, wenn jedes Update nur 30 Sekunden dauern würde.

  • Verbraucher sind bereit, einen Aufpreis zu zahlen, um Fahrten zum Autohaus für Wartungs- und/oder Reparaturarbeiten zu vermeiden – 62 % der Befragten würden mindestens 250 Dollar mehr für ein Auto bezahlen, bei dem 95 % der Softwarewartung und der Fehlerbehebung aus der Ferne erfolgen könnten, und mehr als ein Drittel der Befragten (34,5 %) wäre bereit, über 1.000 Dollar auszugeben.

  • Trotz einer scheinbar unaufhörlichen Flut von Schlagzeilen über gehackte Autos macht sich mehr als ein Drittel (36 %) der Verbraucher darüber keine Sorgen.

  • Unter den Befragten, die Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit im Automobilbereich haben, steht die Angst vor einem Diebstahl ihres Fahrzeugs ganz oben auf der Liste – 60 % der Befragten nannten dies als Hauptsorge, gefolgt von 55 %, die Bedenken äußerten, dass Hacker Zugriff auf ihre persönlichen Daten erhalten könnten, 53 %, die Bedenken hinsichtlich der Standortverfolgung haben, und 52 %, die befürchten, dass Hacker die Fahrfunktionen beeinträchtigen könnten.

  • Angesichts dieser Bedenken ist es nachvollziehbar, dass viele Verbraucher bereit sind, einen Aufpreis für den Schutz ihrer Fahrzeuge zu zahlen. Wir haben festgestellt, dass 60 % der Befragten bereit sind, mindestens 250 Dollar für zusätzliche Sicherheitsmerkmale auszugeben, und 30 % würden sogar mehr als 1.000 Dollar dafür ausgeben.
    • Die jüngste Generation der Autokäufer ist sogar noch eher bereit, Geld für zusätzliche Sicherheit auszugeben: Mehr als zwei Drittel der Befragten (67,2 %) im Alter von 18 bis 24 Jahren sind bereit, mindestens 250 Dollar auszugeben, und fast 40 % (38,5 %) sind bereit, über 1.000 Dollar auszugeben.

Wenn Sie ein Automobilhersteller sind und mehr über die softwaredefinierte Fahrzeugplattform von „ Sonatus“ erfahren möchten, klicken Sie unten, um eine Demo anzufordern, oder kontaktieren Sie uns.

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Möchten Sie sich die Ergebnisse genauer ansehen? Nachstehend finden Sie die vollständigen Ergebnisse, einschließlich einer Aufschlüsselung nach Geschlecht und Alter.

ALLGEMEINE BEVÖLKERUNG (NICHT STRATIFIZIERTE ERGEBNISSE)

  1. Wussten Sie, dass manche Fahrzeuge über „Over-the-Air“-Software-Updates – ähnlich wie bei einem Smartphone oder Tablet – aus der Ferne gewartet und verbessert werden können, ohne dass ein Besuch beim Händler erforderlich ist?
    1. Ja = 60,6 %
    2. Nein = 39,4 %
  2. Wie viel mehr wären Sie bereit, im Voraus für ein Fahrzeug zu zahlen, wenn 95 % der erforderlichen Softwarewartung und Fehlerbehebung aus der Ferne, also „over-the-air“, durchgeführt werden könnten, ohne dass ein Besuch beim Händler nötig wäre?
    1. 0 $ (im Grundpreis des Fahrzeugs enthalten) = 16,9 %
    2. 1 $ – 250 $ = 21,1 %
    3. 251 $ – 1.000 $ = 27,6 %
    4. 1.001 – 2.500 Dollar = 19,6 %
    5. Mehr als 2.500 Dollar = 14,9 %
  3. Wenn bei jedem Software-Update über Funk Ihr Auto ausgeschaltet werden müsste und 30 Minuten lang nicht mehr genutzt werden könnte, wie viele Updates wären Sie dann bereit, pro Woche durchzuführen?
    1. 0 = 10,4 %
    2. 1–2 = 37,5 %
    3. 3–4 = 24,2 %
    4. 5–6 = 13,4 %
    5. 7 oder mehr = 14,4 %
  4. Wenn bei jedem drahtlosen Software-Update Ihr Auto ausgeschaltet werden müsste und 30 Sekunden lang nicht betriebsbereit wäre, wie viele Updates wären Sie dann bereit, pro Woche durchzuführen?
    1. 0 = 9,9 %
    2. 1–2 = 25,7 %
    3. 3–4 = 23,5 %
    4. 5–6 = 15,2 %
    5. 7 oder mehr = 25,7 %
  5. Befürchten Sie, dass sich jemand aus der Ferne Zugang zu Ihrem Fahrzeug verschaffen könnte?
    1. Ja = 64,3 %
    2. Nein = 35,7 %
  6. Wenn sich jemand aus der Ferne in Ihr Fahrzeug hacken würde, welche der folgenden Handlungen befürchten Sie, dass er ausführen könnte? (Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.)
    1. Diebstahl von Gegenständen aus dem Auto = 45,2 %
    2. Das Auto stehlen = 60,1 %
    3. Diebstahl/Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten = 54,7 %
    4. Standort verfolgen = 53,1 %
    5. Beeinträchtigung der Fahrfähigkeit (d. h. Verstellen der Gangschaltung und der Geschwindigkeitsregelung) = 52,3 %
  7. Wie viel würden Sie für proaktive Sicherheitsfunktionen bezahlen, die verhindern, dass ein Neuwagen gehackt wird?
    1. 0 $ (im Grundpreis des Fahrzeugs enthalten) = 16,4 %
    2. 1 $ – 250 $ = 24,0 %
    3. 251 $ – 1.000 $ = 29,42 %
    4. 1.001 – 2.500 Dollar = 16,93 %
    5. Mehr als 2.500 Dollar = 13,24 %

ALTERSAUFTEILUNG

  1. Wussten Sie, dass manche Fahrzeuge über „Over-the-Air“-Software-Updates – ähnlich wie bei einem Smartphone oder Tablet – aus der Ferne gewartet und verbessert werden können, ohne dass ein Besuch beim Händler erforderlich ist?
    1. Ja
      1. 18 – 24 = 62,3 %
      2. 25 – 34 = 65,2 %
      3. 35 – 44 = 66,7 %
      4. 45 – 54 = 49,8 %
      5. >54 = 47,2 %
    2. Nein
      1. 18 – 24 = 36,8 %
      2. 25 – 34 = 34,8 %
      3. 35 – 44 = 33,3 %
      4. 45 – 54 = 50,2 %
      5. >54 = 52,8 %
  2. Wie viel mehr wären Sie bereit, im Voraus für ein Fahrzeug zu zahlen, wenn 95 % der erforderlichen Softwarewartung und Fehlerbehebung aus der Ferne, also „over-the-air“, durchgeführt werden könnten, ohne dass ein Besuch beim Händler nötig wäre?
    1. 0 $ (im Grundpreis des Fahrzeugs enthalten)
      1. 18 – 24 = 11,7 %
      2. 25 – 34 = 14,8 %
      3. 35 – 44 = 17,0 %
      4. 45 – 54 = 17,7 %
      5. >54 = 24,7 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. 18 – 24 = 19,9 %
      2. 25 – 34 = 19,5 %
      3. 35 – 44 = 19,0 %
      4. 45 – 54 = 23,5 %
      5. >54 = 26,8 %
    3. 251 $ – 1.000 $
      1. 18 – 24 = 28,1 %
      2. 25 – 34 = 28,9 %
      3. 35 – 44 = 29,5 %
      4. 45 – 54 = 25,8 %
      5. >54 = 22,1 %
    4. 1.001 – 2.500 Dollar
      1. 18 – 24 = 22,1 %
      2. 25 – 34 = 22,8 %
      3. 35 – 44 = 17,8 %
      4. 45 – 54 = 17,7 %
      5. >54 = 17,0 %
    5. Mehr als 2.500 Dollar
      1. 18 – 24 = 18,2 %
      2. 25 – 34 = 18,9 %
      3. 35 – 44 = 16,8 %
      4. 45 – 54 = 15,4 %
      5. >54 = 9,4 %
  3. Wenn bei jedem Software-Update über Funk Ihr Auto ausgeschaltet werden müsste und 30 Minuten lang nicht mehr genutzt werden könnte, wie viele Updates wären Sie dann bereit, pro Woche durchzuführen?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 10,0 %
      2. 25 – 34 = 11,3 %
      3. 35 – 44 = 6,5 %
      4. 45 – 54 = 8,6 %
      5. >54 = 18,7 %
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 35,5 %
      2. 25 – 34 = 41,7 %
      3. 35 – 44 = 37,2 %
      4. 45 – 54 = 35,6 %
      5. >54 = 34,5 %
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 25,5 %
      2. 25 – 34 = 23,5 %
      3. 35 – 44 = 27,4 %
      4. 45 – 54 = 23,5 %
      5. >54 = 18,3 %
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 15,6 %
      2. 25 – 34 = 12,7 %
      3. 35 – 44 = 13,7 %
      4. 45 – 54 = 14,5 %
      5. >54 = 11,1 %
    5. 7 oder mehr
      1. 18 – 24 = 13,4 %
      2. 25 – 34 = 10,8 %
      3. 35 – 44 = 15,1 %
      4. 45 – 54 = 17,7 %
      5. >54 = 17,5 %
  4. Wenn bei jedem drahtlosen Software-Update Ihr Auto ausgeschaltet werden müsste und 30 Sekunden lang nicht betriebsbereit wäre, wie viele Updates wären Sie dann bereit, pro Woche durchzuführen?
    1. 0
      1. 18 – 24 = 11,3 %
      2. 25 – 34 = 9,4 %
      3. 35 – 44 = 7,2 %
      4. 45 – 54 = 12,2 %
      5. >54 = 13,2 %
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 23,8 %
      2. 25 – 34 = 27,5 %
      3. 35 – 44 = 26,2 %
      4. 45 – 54 = 22,6 %
      5. >54 = 26,0 %
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 22,9 %
      2. 25 – 34 = 26,1 %
      3. 35 – 44 = 27,0 %
      4. 45 – 54 = 20,4 %
      5. >54 = 14,9 %
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 14,7 %
      2. 25 – 34 = 16,9 %
      3. 35 – 44 = 13,9 %
      4. 45 – 54 = 14,5 %
      5. >54 = 15,7 %
    5. 7 oder mehr
      1. 18 – 24 = 27,3 %
      2. 25 – 34 = 20,0 %
      3. 35 – 44 = 25,8 %
      4. 45 – 54 = 30,3 %
      5. >54 = 30,2 %
  5. Befürchten Sie, dass sich jemand aus der Ferne Zugang zu Ihrem Fahrzeug verschaffen könnte?
    1. Ja
      1. 18 – 24 = 65,8 %
      2. 25 – 34 = 66,4 %
      3. 35 – 44 = 67,7 %
      4. 45 – 54 = 61,5 %
      5. >54 = 54,5 %
    2. Nein
      1. 18 – 24 = 34,2 %
      2. 25 – 34 = 33,7 %
      3. 35 – 44 = 32,3 %
      4. 45 – 54 = 38,5 %
      5. >54 = 45,5 %
  6. Wenn sich jemand aus der Ferne in Ihr Fahrzeug hacken würde, welche der folgenden Handlungen befürchten Sie, dass er ausführen könnte? (Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.)
    1. Gegenstände aus dem Auto stehlen
      1. 18 – 24 = 44,2 %
      2. 25 – 34 = 47,1 %
      3. 35 – 44 = 46,4 %
      4. 45 – 54 = 44,3 %
      5. >54 = 41,3 %
    2. Das Auto stehlen
      1. 18 – 24 = 55,8 %
      2. 25 – 34 = 60,0 %
      3. 35 – 44 = 59,3 %
      4. 45 – 54 = 63,4 %
      5. >54 = 63,0 %
    3. Ihre personenbezogenen Daten stehlen/auf diese zugreifen
      1. 18 – 24 = 52,0 %
      2. 25 – 34 = 58,6 %
      3. 35 – 44 = 56,9 %
      4. 45 – 54 = 49,8 %
      5. >54 = 50,2 %
    4. Deinen Standort verfolgen
      1. 18 – 24 = 50,7 %
      2. 25 – 34 = 57,7 %
      3. 35 – 44 = 52,6 %
      4. 45 – 54 = 52,5 %
      5. >54 = 48,9 %
    5. Beeinträchtigung der Fahrfähigkeit (d. h. Einstellung der Gangschaltung und der Geschwindigkeit)
      1. 18 – 24 = 49,8 %
      2. 25 – 34 = 52,2 %
      3. 35 – 44 = 51,9 %
      4. 45 – 54 = 52,5 %
      5. >54 = 55,7 %
  7. Wie viel würden Sie für proaktive Sicherheitsfunktionen bezahlen, die verhindern, dass ein Neuwagen gehackt wird?
    1. $0
      1. 18 – 24 = 12,1 %
      2. 25 – 34 = 13,9 %
      3. 35 – 44 = 16,2 %
      4. 45 – 54 = 15,8 %
      5. >54 = 26,4 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. 18 – 24 = 20,8 %
      2. 25 – 34 = 23,5 %
      3. 35 – 44 = 23,1 %
      4. 45 – 54 = 25,3 %
      5. >54 = 28,5 %
    3. 251 $ – 1.000 $
      1. 18 – 24 = 28,6 %
      2. 25 – 34 = 31,3 %
      3. 35 – 44 = 28,4 %
      4. 45 – 54 = 32,6 %
      5. >54 = 26,0 %
    4. 1.001 – 2.500 Dollar
      1. 18 – 24 = 19,5 %
      2. 25 – 34 = 17,9 %
      3. 35 – 44 = 18,6 %
      4. 45 – 54 = 13,1 %
      5. >54 = 12,8 %
    5. Mehr als 2.500 Dollar
      1. 18 – 24 = 19,1 %
      2. 25 – 34 = 13,4 %
      3. 35 – 44 = 13,7 %
      4. 45 – 54 = 13,1 %
      5. >54 = 6,4 %

GESCHLECHTSVERTEILUNG

  1. Wussten Sie, dass manche Fahrzeuge über „Over-the-Air“-Software-Updates – ähnlich wie bei einem Smartphone oder Tablet – aus der Ferne gewartet und verbessert werden können, ohne dass ein Besuch beim Händler erforderlich ist?
    1. Ja
      1. Männer = 68,7 %
      2. Frauen = 51,8 %
    2. Nein
      1. Männer = 31,3 %
      2. Frauen = 48,2 %
  2. Wie viel mehr wären Sie bereit, im Voraus für ein Fahrzeug zu zahlen, wenn 95 % der erforderlichen Softwarewartung und Fehlerbehebung aus der Ferne, also „over-the-air“, durchgeführt werden könnten, ohne dass ein Besuch beim Händler nötig wäre?
    1. 0 $ (im Grundpreis des Fahrzeugs enthalten)
      1. Männer = 12,8 %
      2. Frauen = 21,3 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. Männer = 18,7 %
      2. Frauen = 23,6 %
    3. 251 $ – 1.000 $
      1. Männer = 28,8 %
      2. Frauen = 26,2 %
    4. 1.001 – 2.500 Dollar
      1. Männer = 22,8 %
      2. Frauen = 16,2 %
    5. Mehr als 2.500 Dollar
      1. Männer = 16,9 %
      2. Frauen = 12,8 %
  3. Wenn bei jedem Software-Update über Funk Ihr Auto ausgeschaltet werden müsste und 30 Minuten lang nicht mehr genutzt werden könnte, wie viele Updates wären Sie dann bereit, pro Woche durchzuführen?
    1. 0
      1. Männer = 10 %
      2. Frauen = 10,7 %
    2. 1–2
      1. Männer = 34,2 %
      2. Frauen = 41,2 %
    3. 3–4
      1. Männer = 26,3 %
      2. Frauen = 22 %
    4. 5–6
      1. Männer = 14,3 %
      2. Frauen = 12,5 %
    5. 7 oder mehr
      1. Männer = 15,2 %
      2. Frauen = 13,6 %
  4. Wenn bei jedem drahtlosen Software-Update Ihr Auto ausgeschaltet werden müsste und 30 Sekunden lang nicht betriebsbereit wäre, wie viele Updates wären Sie dann bereit, pro Woche durchzuführen?
    1. 0
      1. Männer = 9,7 %
      2. Frauen = 10,2 %
    2. 1–2
      1. Männer = 24 %
      2. Frauen = 27,5 %
    3. 3–4
      1. Männer = 25,9 %
      2. Frauen = 20,9 %
    4. 5–6
      1. Männer = 16,1 %
      2. Frauen = 14,2 %
    5. 7 oder mehr
      1. Männer = 24,3 %
      2. Frauen = 27,3 %
  5. Befürchten Sie, dass sich jemand aus der Ferne Zugang zu Ihrem Fahrzeug verschaffen könnte?
    1. Ja
      1. Männer = 66,4 %
      2. Frauen = 61,9 %
    2. Nein
      1. Männer = 33,6 %
      2. Frauen = 38 %
  6. Wenn sich jemand aus der Ferne in Ihr Fahrzeug hacken würde, welche der folgenden Handlungen befürchten Sie, dass er ausführen könnte? (Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.)
    1. Gegenstände aus dem Auto stehlen
      1. Männer = 47,4 %
      2. Frauen = 42,9 %
    2. Das Auto stehlen
      1. Männer = 57,4 %
      2. Frauen = 63 %
    3. Ihre personenbezogenen Daten stehlen/auf diese zugreifen
      1. Männer = 53,5 %
      2. Frauen = 55,9 %
    4. Deinen Standort verfolgen
      1. Männer = 52,9 %
      2. Frauen = 53,3 %
    5. Beeinträchtigung der Fahrfähigkeit (d. h. Einstellung der Gangschaltung und der Geschwindigkeit)
      1. Männer = 53 %
      2. Frauen = 51,6 %
  7. Wie viel würden Sie für proaktive Sicherheitsfunktionen bezahlen, die verhindern, dass ein Neuwagen gehackt wird?
    1. 0 $ (im Grundpreis des Fahrzeugs enthalten)
      1. Männer = 14,5 %
      2. Frauen = 18,5 %
    2. 1 $ – 250 $
      1. Männer = 22,3 %
      2. Frauen = 25,8 %
    3. 251 $ – 1.000 $
      1. Männer = 29,5 %
      2. Frauen = 29,3 %
    4. 1.001 – 2.500 Dollar
      1. Männer = 18,7 %
      2. Frauen = 15 %
    5. Mehr als 2.500 Dollar
      1. Männer = 15 %
      2. Frauen = 11,3 %

Methodik: Umfrage unter 1.600 Erwachsenen in den USA vom 17. bis 23. März 2022, durchgeführt über Pollfish.

ÜBER SONATUS

Sonatus treibt die Innovation im Bereich der Fahrzeugsoftware und den Übergang zu softwaredefinierten Fahrzeugen voran. Unsere Plattformen und Produkte dienen als zentrale Bausteine, die es Automobilherstellern und ihrem Ökosystem ermöglichen, Innovationen schneller voranzutreiben und über die gesamte Lebensdauer eines Fahrzeugs hinweg kontinuierliche Verbesserungen in Bezug auf Kosten, Funktionen, Zuverlässigkeit und Benutzererlebnis zu erzielen. Die preisgekrönte Softwareplattform von Sonatuskommt bereits heute in Serienfahrzeugen von Hyundai, Kia und Genesis zum Einsatz und wird bis 2024 in Millionen von Fahrzeugen verbaut sein. Das Unternehmen hat mehr als 110 Millionen US-Dollar von weltweit führenden Investoren aus den Bereichen Automobil, Technologie und Risikokapital eingeworben, darunter Foxconn, die Kia Corporation der Hyundai Motor Group, LG Electronics, Marvell, SAIC Capital, Translink Capital, UMC Capital und die Wanxiang Group Company. Sonatus hat seinen Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien (Silicon Valley), und unterhält Niederlassungen in Paris, Shanghai, Seoul und Tokio. Sonatus ist eine Marke von Sonatus, Inc. Weitere Informationen finden Sie unterwww.sonatus.com.

 

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