（本文最初發表於Forbes.com）
隨著汽車產業朝著軟體驅動的未來飛速邁進，乘用車往往成為焦點，各項創新技術正徹底改變從車內體驗到車輛動態表現等各個層面。然而，商用車領域——涵蓋從配送廂型車到載客接駁車等各類車型——在軟體整合方面，仍是一個較少被討論的前沿領域。
這是一個錯失的機會。
商用車輛不僅能從乘用車領域的技術進步中受益，更面臨著唯有軟體才能有效應對的獨特挑戰與機遇。從車隊管理的複雜性到特殊用途車輛的多樣化需求，商用移動領域已然成熟，正等待一場能提升效率、強化安全並創造新價值的軟體革命。
商用車面臨的挑戰
商用車的需求正迅速擴張，且產品類別日益多元化。以輕型商用車（LCV）市場為例，根據 Statista的數據，輕型商用車（LCV）市場規模將從2024年的1,610億美元，以9.8%的年複合增長率（CAGR）擴張，預計於2032年達到3,410億美元。這是一個涵蓋範圍廣泛的類別，包含專用配送車輛、建築、製造、物流以及商用客運等領域。
這種多樣性可能帶來挑戰，因為各類車輛的要求、子系統及基礎設施需求各不相同。 製造商可能難以在這些不同的應用場景中實現足夠的元件重複利用，這將增加設計與製造成本。每種車型——包括乘客接駁車、貨物配送車、冷鏈食品運輸車及休閒車——都有其獨特的需求。雖然這些車型皆可基於共同的平台打造，但車廂內的特定功能、安全功能、子系統以及車輛動態表現卻大相逕庭。
另一項挑戰則來自車隊管理的需求。許多產業雖採用車載通訊解決方案，但輕型商用車（LCV）的需求快速變化，意味著現有解決方案在因應新車需求方面的能力可能有所侷限。隨著車輛系統不斷演進，透過主動維護車輛以確保運行時間，對於降低車隊營運成本至關重要。而在配送司機流動率日益增加的現今環境下，為安全起見進行駕駛監控，不僅有助於駕駛培訓，還能降低保險成本。
售後市場解決方案是改善這些要求的其中一種方法，但這與商用車原始設備製造商（OEM）希望提供整合式解決方案的意願相衝突。福特已 預測 ，其商用車隊管理解決方案「Ford Pro」將大幅提升利潤率，並成為該公司的關鍵營收來源。業界該如何在為商用車打造創造價值的解決方案之同時，也賦能從原廠整合式解決方案到彈性的售後市場選項等一系列選擇？
商用車領域中的軟體發展契機
汽車產業對「軟體定義車輛」的重視，為解決商用車面臨的許多挑戰奠定了重要基礎。我認為，商用車製造商可以立即著手運用以下三個關鍵領域，以提升其平台的靈活性與可重複使用性。這些變革同時也賦予了多種選擇，從原廠內建功能到可擴展的售後市場解決方案皆涵蓋其中：
現代網路技術
乘用車正日益採用現代化網路技術，例如汽車乙太網路（AutomotiveEthernet）與時敏網路（Time Sensitive Networking）——這項技術能確保資料可靠且準時地傳輸，對於協調複雜的車輛功能及安全關鍵系統至關重要。相較於傳統 CAN、LIN 或 FlexRay 專用線纜，這些線束更輕量化、更具彈性且性能更優異，因此有助於降低成本。
模組化應用程式與服務
雲端運算在以靈活方式提供模組化服務的能力方面，帶來了令人驚嘆的創新。雲原生設計使開發人員能夠在雲端進行應用程式的開發與原型製作，並將其部署至車輛中，甚至部署至車輛的各個子系統。模組化應用程式與服務——即能夠獨立開發、更新及替換的軟體元件——透過讓車輛功能得以量身訂製，而無需全面翻新整個系統，從而提供了靈活性並節省成本。
動態資料管理與蒐集
當今大多數車載資訊系統與車隊管理系統皆屬固定式，僅能處理製造時預先設計的特定類型資料。能夠根據不同資料需求進行即時調整的動態資料管理與蒐集系統，則讓車隊能隨著需求演變而擷取正確的資訊，例如追蹤冷藏車輛的溫度，或監控駕駛行為。 這同時也回應了「單一平台滿足多元需求」的需求：舉例來說，一般乘用車可能僅需簡單的溫度控制，但冷藏食品配送車則可能需要具備數據擷取功能的高精度控制，以確保食品能安全運送。單一的固定式解決方案無法滿足如此廣泛的需求，因此具備可擴展性與動態調整能力的系統，不僅功能更強大，更能促進資源的重複利用。
結論
商用車有望從車輛軟體的快速發展中獲得顯著的性能提升。商用車隊的多元需求，與汽車產業目前正著眼於開發的可擴展系統可謂相得益彰。無論是原廠製造商（OEM）還是車隊擁有者，皆能從此契機中受惠，而這個領域在未來幾年內勢將迎來快速擴張。
為了充分實現這些效益，業界領袖應優先推動原始設備製造商（OEM）、技術供應商與車隊管理人員之間的合作。這些利害關係人面臨著獨特但相互關聯的挑戰。
- 原始設備製造商（OEM）必須打造 靈活的平台 ，以適應各類車型，同時在不增加成本的前提下，平衡原廠與售後市場解決方案。
- 技術供應商需要開發 具備適應性的系統 ，這些系統須能與 OEM 平台整合，並滿足車隊不斷演變的需求，例如即時資料管理與模組化應用程式。
- 車隊管理人員的任務是最大限度地提高車輛的運作時間， 提升駕駛員安全，並控制成本，同時還需無縫整合新技術。
為應對這些挑戰，建立更深入的合作夥伴關係至關重要。原始設備製造商（OEM）應優先採用靈活且以軟體為驅動的平台。技術供應商必須確保其解決方案具備模組化特性，並能與 OEM 系統及車隊營運無縫整合。車隊管理者則需與雙方密切合作，以確保這些創新技術能解決實際問題，並提升長期績效。
透過攜手採用軟體定義車輛技術，這些利害關係人能夠開拓新的價值來源、降低營運成本並提升車隊效率。他們還能打造出具備適應性與創新性的解決方案，以滿足商用交通領域不斷演變的需求。請下載這份白皮書《商用車輛的未來在於軟體定義》，以了解更多資訊。