의 리콜을 방지하세요
스마트 차량 진단 기능을 통해
차량의 고장 원인을 파악하고 해결하는 과정은 OEM 업체와 고객 모두에게 시간과 비용이 많이 드는 일일 수 있습니다. 차량 소유자가 두려움의 대상인 ‘엔진 점검 경고등’을 마주하든, 더 심각한 고장을 겪든 간에, 근본 원인을 찾아 신속하게 수리하는 것이 필수적입니다.
현대식 차량은 진단 기능에 활용할 수 있는 방대한 양의 시스템 및 센서 데이터를 생성할 수 있습니다. 그러나 비용 효율적이고 신속하게 ‘건초 더미 속의 바늘’을 찾아내는 것은 더 광범위한 고장, 리콜, 그리고 궁극적으로는 브랜드 평판의 훼손을 방지하는 데 매우 중요합니다.
상황: 특정 차량 모델에서 헤드 유닛이 반복적으로
오류가 발생합니다.
예를 들어, 특정 차종의 차량 소유자들이 헤드 유닛이 반복적이고 무작위적으로 고장 난다는 사례를 보고하고 있는 상황을 상상해 보십시오. 단순히 해당 차량을 지역 정비소에 가져가 OBD-II 포트에 전문 진단 장비를 연결하여 표준 차량 진단 테스트를 실시한다고 해도, 무작위적으로 발생하는 현상을 재현할 수 없다면 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 결국, 충분한 수의 차량 소유자와 정비 기술자가 해당 문제를 OEM에 보고한 후에야 엔지니어들이 나서서 해결책을 모색하게 될 것입니다.
의 문제를 조기에 파악하고 해결하여
사태가 악화되기 전에 대처하십시오
적절한 도구를 활용하면 OEM은 원격으로 선제적인 차량 진단을 수행하여, 문제가 서비스 리콜로 확대되기 전에 이를 감지하고 해결할 수 있습니다. 앞서 언급한 헤드 유닛 고장 시나리오에서, Sonatus Automator AI, Collector AI 및 Updater를 활용한 스마트 차량 진단 방식은 다음과 같은 방식으로 진행됩니다:
- OEM 측에 헤드 유닛이 다운되는 현상을 겪은 고객들의 신고가 잇따르고 있다
- OEM은 해당 모델의 모든 차량에 Collector AI 및 Automator AI 진단 정책을 적용합니다.
- 전 차량에서 헤드 유닛 오류가 발생할 경우, Automator AI 정책이 트리거되어 온보드 진단 스캔이 실행됩니다.
- Automator( AI )는 Collector( AI )를 호출하여 숨겨진 진단 오류 코드(DTC) 및 로그를 포함한 모든 차량 데이터를 수집합니다.
- 묶음 데이터가 차량 서비스 엔지니어링 팀으로 전송되며, 담당 엔지니어들에게 알림이 전달됩니다.
- 정확하고 상호 연관된 데이터를 바탕으로, 서비스 엔지니어들은 근본 원인을 파악하고 문제를 해결하는 데 훨씬 더 빠른 길을 찾을 수 있습니다.
- 해결 방안(간단한 구성 업데이트나 펌웨어 변경 등)이 확인되면, Updater의 통합 OTA 관리 기능을 통해 이를 적용합니다.
- 차량 소유자에게는 IVI 또는 모바일 기기의 진단 도구를 통해 업데이트 알림이 전송됩니다.
- 양산 차량의 초기 단계에서 문제를 조기에 발견하면, OEM 업체들은 생산 중이거나 그 이전에 문제를 해결할 수 있어 대규모 사고를 방지할 수 있습니다.
사전 예방적 차량 진단으로 대규모 리콜을 줄이세요
조기 발견과 신속한 해결은 대규모 서비스 리콜 발생 가능성을 줄이는 핵심입니다. ‘ Sonatus ’ 차량 플랫폼은 자동차 제조사들이 차량 진단을 효율적으로 수행하여, 문제가 더 큰 비용과 불편을 초래하는 사고로 번지기 전에 이를 파악하고 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 문제를 조기에 원격으로 모니터링하고 탐지합니다
- 문제 해결을 위한 진단 테스트 및 진단 데이터 수집을 자동화합니다.
- 진단 오류 코드(DTC) 발생 시 또는 기타 차량 상태에 따라 작동
- 정확한 차량 데이터를 통해 문제를 더 빠르게 해결하세요
- 추후 리콜 가능성을 방지하기 위해 판매 전 차량에 수정 조치를 적용하십시오
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