신차 평균 가격이 미국 평균 연봉인 5만 달러에 육박함에 따라, 신차 구매자들이 흠잡을 데 없는 차량을 타고 출발할 수 있도록 보장하는 것이 필수적입니다. 구매자들은 차량의 모든 기능이 설계된 대로 작동하기를 기대하며, 이에 미치지 못할 경우 브랜드 충성도에 부정적인 영향을 미치게 됩니다.
차량의 품질이 점점 나빠지고 있다
차량의 기술 수준이 점점 더 정교해지고 있음에도 불구하고, 전반적인 신뢰성과 품질은 오히려 떨어지고 있다. J.D. 파워에 따르면, 지난 2년 동안 차량 100대당 문제 발생 건수가 크게 증가했다. 문제 유형은 전자식 도어 핸들의 오작동이나 파워 시트의 결함부터 차선 이탈 경고 시스템의 오작동과 같은 더 심각한 문제에 이르기까지 다양하다.
J.D. 파워의 자동차 벤치마킹 담당 수석 이사인 프랭크 핸리는 “자동차 업계는 IQS 37년 역사상 전례가 없는 광범위한 품질 문제에 직면해 있다”고 말했다 .
현재의 차량 테스트 및 품질 보증 절차는 충분히 포괄적이지 않아, 결함이 있거나 규격에 부합하지 않는 기능을 가진 신차가 시중에 출시되고 있습니다. 현대 제조업에서 테스트 자동화가 확대되고 있음에도 불구하고, 필요한 고도로 전문화된 도구의 가용성이 제한적이어서 이러한 테스트를 거치는 차량은 극히 일부에 불과합니다. 또한, 수작업이 많이 필요한 특성상 비자동화 테스트는 소수의 차량 표본으로만 제한되고 있습니다.
자동차 제조사들은 생산 라인에서 출고되는 차량에 대한 품질 보증(QA) 과정을 더욱 철저히 할 수 있는 방안을 마련해야 합니다. 예를 들어, 전자적으로 제어되는 많은 기능에 대한 기능 테스트를 자동화함으로써, 보다 철저한 품질 검사에 필요한 수작업 부담을 줄일 수 있습니다.
OEM 업체들은 대규모 자동화된 차량 테스트가 필요하다
전자 제어 장치(ECU), 차량 데이터의 접근성 향상, 그리고 클라우드 연결성은 차량의 물리적 및 디지털 기능에 대한 테스트를 자동화할 수 있는 기회를 제공합니다.
OEM 업체들은 전자식 도어 핸들 및 파워 시트와 같은 차량 기능을 작동시켜 설계대로 작동하는지 테스트할 수 있는 솔루션이 필요합니다. 본질적으로, 차량이 스스로를 테스트할 수 있게 해주는 소프트웨어 솔루션입니다. 모든 테스트 루틴을 완전히 자동화할 수는 없으며, 일부는 완료하기 위해 사람의 개입이 필요하기 때문에, 이러한 솔루션을 통해 전반적인 품질 보증(QA) 엔지니어링 업무 부담을 여전히 획기적으로 줄일 수 있습니다.
앞서 언급한 결함이 있는 파워 시트의 사례를 생각해 봅시다. 적절한 솔루션을 활용하면 자동화된 테스트 루틴을 설계하여, 출하 전 생산 야적장에 대기 중인 수백 대, 심지어 수천 대의 차량에 원격으로 적용함으로써 시트 위치를 전자적으로 조절할 수 있습니다. 감지된 오류는 추가 검사를 위해 보고될 수 있습니다. 결함이 감지된 경우, 테스트 루틴은 제어용 ECU를 재시작하고 시트 모터를 재보정하며 테스트를 다시 실행할 수 있습니다. 차량의 가동 중단 시간을 활용하여 언제든지 자동으로 테스트를 수행하고 결함을 식별 및 수정함으로써 품질 관리를 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있습니다.
적절한 솔루션을 활용하면 차량 기능 테스트를 자동화할 수 있는 가능성은 무궁무진합니다. 차량 내에서 전자적으로 작동, 제어 및 구동될 수 있는 모든 요소는 어느 정도의 자동화를 통해 원격으로 테스트될 수 있는 잠재력을 지니고 있습니다. 이를 통해 테스트의 범위와 규모를 소수의 테스트 차량을 훨씬 뛰어넘는 수준으로 확대할 수 있으며, 결과적으로 품질 결함이 간과될 가능성을 줄일 수 있습니다.
무결점을 지향하며
자동차는 주택 구입에 이어 소비자가 하는 두 번째로 큰 구매입니다. 구매자들이 자신의 차량이 완벽하게 작동하기를 기대하는 것은 당연한 일입니다. 하지만 차량의 기능이 계속 늘어나고 기술적으로 더욱 정교해짐에 따라, OEM 업체들이 결함을 하나도 놓치지 않고 모두 파악하기는 점점 더 어려워지고 있습니다.
차량 전자 기능에 대한 다양한 품질 검사를 자동화하는 솔루션은 기존 테스트 프로세스를 보완하여 ‘결함 제로’라는 목표에 한 걸음 더 다가갈 수 있게 함으로써, 고객의 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
Sonatus 의 Automator가 자동차 제조사들이 자동화된 차량 테스트를 통해 ‘결함 제로’에 한 걸음 더 다가갈 수 있도록 어떻게 돕고 있는지, 그리고 당사 제품이 지원하는 그 밖의 모든 활용 사례를 확인해 보세요.
