汽車產業正迅速轉型為「軟體定義車輛」（SDV），將車輛轉變為強大的數位平台。儘管現代車輛擁有先進技術，但其複雜性往往使擁有與售後服務體驗變得繁瑣。Sonatus的「AI 」技術人員建構器將這種複雜性轉化為簡便性，透過生成式人工智慧（AI ，GenAI）、即時車輛數據分析以及自動化操作，提供個人化、直覺且高效的車輛保養與維修體驗。
下載這份解決方案簡報，了解原始設備製造商（OEM）如何運用軟體定義車輛（SDV）技術。
Sonatus AI 技術人員建構器是一款專為原始設備製造商（OEM）設計的無程式碼平台。它賦能汽車製造商打造客製化的「AI 技術人員」（智慧型聊天機器人），以提供個人化的車輛支援服務。這些AI 服務代理專為以下三個特定使用者群體量身打造：
- 車主：簡化車輛操作並即時解答疑問。
- 服務技術人員：優化診斷流程、零件訂購及維修排程。
- 診斷工程師：協助掌握車隊整體狀況，並主動識別規律或缺陷。
AI 技術人員不僅依賴靜態手冊，更會主動從車輛中擷取即時數據。其使用工具包括：
-Sonatus CollectorAI ：一款可動態擷取即時數據的工具，例如 ECU 訊號、診斷故障代碼（DTC）、感測器日誌及環境條件等。
-Sonatus Foundation：一套基礎軟體架構，用於管理車載網路與儲存系統，確保AI 代理程式能從各類車輛子系統中取得所需的特定訊號。
- 檢索增強生成（RAG）：此技術結合即時車輛資料與靜態原廠知識來源（如工廠服務手冊），以產生精準且具情境意識的故障排除建議。
是的，在某種程度上是如此。此解決方案提供了一種靈活的混合部署模式：
- 車載部署：「小型語言模型」（SLMs）經過優化，可直接在車輛的嵌入式硬體上運行。這些模型經過壓縮以提升效率，即使在網路連線時斷時續或無法連線的情況下，AI 技術人員仍可正常運作，確保隨時都能進行可靠的診斷。
- 雲端部署：當網路連線正常時，雲端中的「大型語言模型」（LLMs）可處理更繁重的工作負載，並存取涵蓋整個車隊的更廣泛知識圖譜，以進行更深入的分析。
