提供个性化的汽车和汽车相关体验
预计软件定义汽车将持续提供针对每位车主量身定制的全新用户体验，这与智能手机等消费电子设备可根据用户偏好和需求进行个性化设置的方式如出一辙。满足汽车消费者的个性化需求，将使汽车行业能够将购车者转化为品牌忠诚度更高的忠实客户。
个性化所带来的积极体验，为汽车制造商创造了诸多重要机遇，包括提升汽车销量、改善客户体验以及提高客户留存率。
示例：一项新的“夏日清风”功能
以一个例子来说明：客户数据表明，夏季车内座椅过热令客户感到不满。这家汽车制造商希望增加一项名为“夏季通风”的新功能，供客户自行启用——该功能会自动将车窗稍微降下以排出热空气，并开启空调，直到车内温度达到舒适水平。 采用传统方法，实现这一功能所需的工作量巨大且难度极高，不仅需要在三个或四个不同的车辆子系统中进行技术开发，还要求汽车制造商向每个车辆系统部署软件更新。
无需软件开发即可推出新功能
借助Sonatus AutomatorAI 中的独特技术，OEM 厂商能够以极少的时间投入提供更优质的客户体验，并更快地提升消费者体验。OEM 工程师无需编程，即可在Sonatus Command Center 的基于网页的用户界面（UI）上，或通过 API 创建策略，以实现以下 Summer Vent 功能工作流的自动化：
- 工作流触发条件
- 室外温度高于 90℉（32℃）
- 点火状态：ON
- 操作
- 把所有车窗都摇下来
- 将空调调至最高档，运行3分钟
- 检查车厢是否已充分降温
- 将温度调节至舒适的设置
- 升起车窗
实现用户个性化
“夏季通风”功能可根据消费者偏好进一步定制，让每位客户都能通过车辆配套应用程序设置空调以最大功率运行的时间长度及其首选温度。对于无需启动发动机即可进行气候控制的电动汽车或混合动力汽车，个性化设置将更加丰富，使车辆在炎热的日子里能够提前降温。
鉴于客户偏好正在迅速变化，可以将该政策部署到少数几辆测试车辆上，在向所有客户推出该新功能之前，确保其功能完善。
通过全新且个性化的驾驶体验让用户乐在其中
向软件定义汽车的转型，为根据个人用户需求定制驾驶体验、建立客户忠诚度以及提升汽车销量开辟了新的可能性。Sonatus AutomatorAI 使汽车行业实现个性化体验成为可能：
- 通过自动化实现新功能的无限可能
- 在客户生命周期的任何阶段都能即时创建、测试和部署，以此作为关键的差异化优势
- 监控功能使用情况，以获取可付诸行动的洞察，了解用户偏好
- 利用机器学习功能识别客户偏好，同时保护消费者数据
- 将个性化服务作为数字服务提供，以提升客户体验和品牌忠诚度
- 通过“应用商店”提供个性化功能，以增加与客户的互动触点
- 对功能创建和最终用户访问实施严格的安全控制
- 无需进行新的软件开发或固件修改
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