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行业趋势

消费者对汽车软件的真实了解

2022年4月7日

谈到如今的轿车和SUV，我们当然欣赏其流线型外观和令人惊艳的内饰，但真正让我们热血沸腾的，却是那些看不见的部分——正是这些软件确保车辆始终保持最佳性能，并驱动着我们所钟爱的各项功能。

Sonatus 我们提供了一种车辆平台，使汽车制造商能够打造软件定义的车辆，这些车辆在其整个生命周期内都能通过更新获得新特性与新功能，因此我们对汽车软件领域非常熟悉。我们深知软件在保障车辆安全、诊断维护问题、提供卓越的车载娱乐体验等方面所发挥的作用，以及它在其他诸多方面的作用。 正因为我们对汽车软件及其赋能的各种可能性充满热情，人们很容易认为每个人都拥有同样的热情和知识。然而，我们不喜欢妄下结论，因此决定通过一项调查来验证这一观点，探究消费者对汽车软件的了解程度、他们对汽车网络安全的看法等。以下是我们的调查结果：

调查结果

  • 无线（OTA）软件更新，这些更新用于修复漏洞并为包括手机在内的各类联网设备添加新功能，在汽车领域正变得越来越普遍。尽管其普及度日益提高，但我们调查的消费者中，近40%的人并不清楚自己的汽车是否可以通过空中（OTA）软件更新进行升级。
    • 这一比例在45岁及以上的受访者中跃升至超过一半，这表明老一辈人群中的知识差距更大。

  • 说到对……的接受程度 汽车 OTA 在进行软件更新时，车辆通常需要关闭且无法运行，因此时间至关重要。
    • 如果每次OTA更新需要30分钟，只有27%的消费者能接受每周5次或更多的更新；但如果每次更新只需30秒，这一比例就会升至41%。

  • 消费者愿意支付额外费用，以避免前往经销商处进行保养和/或维修——62%的受访者表示，如果一辆汽车的95%的软件维护和故障排除工作都能通过远程方式完成，他们愿意为此多支付至少250美元；超过三分之一的受访者（34.5%）表示愿意支付超过1,000美元。

  • 尽管关于汽车遭黑客攻击的新闻头条似乎层出不穷，但仍有超过三分之一（36%）的消费者对此并不担心。

  • 在对汽车网络安全表示担忧的受访者中，最担心的是车辆被盗——60%的受访者将此列为主要担忧；其次是55%的受访者担心黑客获取其个人数据，53%的受访者担心位置追踪，52%的受访者则担心黑客干扰驾驶功能。

  • 鉴于这些担忧，许多消费者愿意多花钱来保护自己的车辆，这并不奇怪。我们发现，60%的受访者愿意为额外的安全功能支付至少250美元，而30%的受访者则愿意花费超过1,000美元。
    • 最年轻一代的购车者更愿意为额外的安全配置买单：在18至24岁的受访者中，超过三分之二（67.2%）的人愿意为此花费至少250美元，近40%（38.5%）的人甚至愿意花费超过1,000美元。

如果您是汽车制造商，并希望进一步了解Sonatus的软件定义汽车平台，请点击下方申请演示或联系我们。

申请演示

想进一步了解调查结果吗？我们已在下方列出了完整的调查结果，其中包括按性别和年龄分类的数据。

一般人群（非分层结果）

  1. 您是否知道，有些车辆可以通过“空中”软件更新进行远程维护和升级，就像智能手机或平板电脑一样，而无需专程前往经销商处？
    1. 是 = 60.6%
    2. “否” = 39.4%
  2. 如果一辆车所需的95%的软件维护和故障排除都能通过远程无线方式完成，无需前往经销商处，您愿意在购车时多支付多少费用？
    1. $0（已包含在车辆基础价格中）= 16.9%
    2. 1 美元 – 250 美元 = 21.1%
    3. 251 美元 – 1,000 美元 = 27.6%
    4. 1,001 美元 – 2,500 美元 = 19.6%
    5. 超过 2,500 美元 = 14.9%
  3. 如果每次无线软件更新都需要关闭车辆，并且车辆在30分钟内无法使用，那么你每周愿意进行多少次更新？
    1. 0 = 10.4%
    2. 1-2 = 37.5%
    3. 3-4 = 24.2%
    4. 5-6 = 13.4%
    5. 7个及以上 = 14.4%
  4. 如果每次无线软件更新都需要关闭汽车，并且车辆在30秒内无法使用，那么你每周愿意进行多少次更新？
    1. 0 = 9.9%
    2. 1-2 = 25.7%
    3. 3-4 = 23.5%
    4. 5-6 = 15.2%
    5. 7个或以上 = 25.7%
  5. 您是否担心有人可能会远程入侵您的车辆？
    1. 是 = 64.3%
    2. “否” = 35.7%
  6. 如果有人远程入侵了您的车辆，您担心他们可能会做出以下哪些行为？（请勾选所有适用选项）
    1. 从车内盗取财物 = 45.2%
    2. 偷车 =60.1%
    3. 窃取/访问您的个人数据 = 54.7%
    4. 追踪您的位置 = 53.1%
    5. 影响驾驶功能（即调整档位控制和车速）= 52.3%
  7. 为了防止新车遭到黑客攻击，你会愿意为这些主动式安全功能支付多少钱？
    1. $0（已包含在车辆基础价格中）= 16.4%
    2. 1 美元 – 250 美元 = 24.0%
    3. 251 美元 – 1,000 美元 = 29.42%
    4. 1,001 美元 – 2,500 美元 = 16.93%
    5. 超过 2,500 美元 = 13.24%

年龄分组

  1. 您是否知道，有些车辆可以通过“空中”软件更新进行远程维护和升级，就像智能手机或平板电脑一样，而无需专程前往经销商处？
    1. 是的
      1. 18 – 24 = 62.3%
      2. 25 – 34 = 65.2%
      3. 35 – 44 = 66.7%
      4. 45 – 54 = 49.8%
      5. >54 = 47.2%
    2. 不
      1. 18 – 24 = 36.8%
      2. 25 – 34 = 34.8%
      3. 35 – 44 = 33.3%
      4. 45 – 54 = 50.2%
      5. >54 = 52.8%
  2. 如果一辆车所需的95%的软件维护和故障排除都能通过远程无线方式完成，无需前往经销商处，您愿意在购车时多支付多少费用？
    1. $0（已包含在车辆基础价格中）
      1. 18 – 24 = 11.7%
      2. 25 – 34 = 14.8%
      3. 35 – 44 = 17.0%
      4. 45 – 54 = 17.7%
      5. >54 = 24.7%
    2. 1 美元 – 250 美元
      1. 18 – 24 = 19.9%
      2. 25 – 34 = 19.5%
      3. 35 – 44 = 19.0%
      4. 45 – 54 = 23.5%
      5. >54 = 26.8%
    3. 251 美元 – 1,000 美元
      1. 18 – 24 = 28.1%
      2. 25 – 34 = 28.9%
      3. 35 – 44 = 29.5%
      4. 45 – 54 = 25.8%
      5. >54 = 22.1%
    4. 1,001 美元 – 2,500 美元
      1. 18 – 24 = 22.1%
      2. 25 – 34 = 22.8%
      3. 35 – 44 = 17.8%
      4. 45 – 54 = 17.7%
      5. >54 = 17.0%
    5. 超过2,500美元
      1. 18 – 24 = 18.2%
      2. 25 – 34 = 18.9%
      3. 35 – 44 = 16.8%
      4. 45 – 54 = 15.4%
      5. >54 = 9.4%
  3. 如果每次无线软件更新都需要关闭车辆，并且车辆在30分钟内无法使用，那么你每周愿意进行多少次更新？
    1. 0
      1. 18 – 24 = 10.0%
      2. 25 – 34 = 11.3%
      3. 35 – 44 = 6.5%
      4. 45 – 54 = 8.6%
      5. >54 = 18.7%
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 35.5%
      2. 25 – 34 = 41.7%
      3. 35 – 44 = 37.2%
      4. 45 – 54 = 35.6%
      5. >54 = 34.5%
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 25.5%
      2. 25 – 34 = 23.5%
      3. 35 – 44 = 27.4%
      4. 45 – 54 = 23.5%
      5. >54 = 18.3%
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 15.6%
      2. 25 – 34 = 12.7%
      3. 35 – 44 = 13.7%
      4. 45 – 54 = 14.5%
      5. >54 = 11.1%
    5. 7或更多
      1. 18 – 24 = 13.4%
      2. 25 – 34 = 10.8%
      3. 35 – 44 = 15.1%
      4. 45 – 54 = 17.7%
      5. >54 = 17.5%
  4. 如果每次无线软件更新都需要关闭汽车，并且车辆在30秒内无法使用，那么你每周愿意进行多少次更新？
    1. 0
      1. 18 – 24 = 11.3%
      2. 25 – 34 = 9.4%
      3. 35 – 44 = 7.2%
      4. 45 – 54 = 12.2%
      5. >54 = 13.2%
    2. 1 – 2
      1. 18 – 24 = 23.8%
      2. 25 – 34 = 27.5%
      3. 35 – 44 = 26.2%
      4. 45 – 54 = 22.6%
      5. >54 = 26.0%
    3. 3 – 4
      1. 18 – 24 = 22.9%
      2. 25 – 34 = 26.1%
      3. 35 – 44 = 27.0%
      4. 45 – 54 = 20.4%
      5. >54 = 14.9%
    4. 5 – 6
      1. 18 – 24 = 14.7%
      2. 25 – 34 = 16.9%
      3. 35 – 44 = 13.9%
      4. 45 – 54 = 14.5%
      5. >54 = 15.7%
    5. 7或更多
      1. 18 – 24 = 27.3%
      2. 25 – 34 = 20.0%
      3. 35 – 44 = 25.8%
      4. 45 – 54 = 30.3%
      5. >54 = 30.2%
  5. 您是否担心有人可能会远程入侵您的车辆？
    1. 是的
      1. 18 – 24 = 65.8%
      2. 25 – 34 = 66.4%
      3. 35 – 44 = 67.7%
      4. 45 – 54 = 61.5%
      5. >54 = 54.5%
    2. 不
      1. 18 – 24 = 34.2%
      2. 25 – 34 = 33.7%
      3. 35 – 44 = 32.3%
      4. 45 – 54 = 38.5%
      5. >54 = 45.5%
  6. 如果有人远程入侵了您的车辆，您担心他们可能会做出以下哪些行为？（请勾选所有适用选项）
    1. 从车里偷走财物
      1. 18 – 24 = 44.2%
      2. 25 – 34 = 47.1%
      3. 35 – 44 = 46.4%
      4. 45 – 54 = 44.3%
      5. >54 = 41.3%
    2. 偷车
      1. 18 – 24 = 55.8%
      2. 25 – 34 = 60.0%
      3. 35 – 44 = 59.3%
      4. 45 – 54 = 63.4%
      5. >54 = 63.0%
    3. 窃取/访问您的个人数据
      1. 18 – 24 = 52.0%
      2. 25 – 34 = 58.6%
      3. 35 – 44 = 56.9%
      4. 45 – 54 = 49.8%
      5. >54 = 50.2%
    4. 追踪您的位置
      1. 18 – 24 = 50.7%
      2. 25 – 34 = 57.7%
      3. 35 – 44 = 52.6%
      4. 45 – 54 = 52.5%
      5. >54 = 48.9%
    5. 干扰驾驶功能（即调整档位控制和车速）
      1. 18 – 24 = 49.8%
      2. 25 – 34 = 52.2%
      3. 35 – 44 = 51.9%
      4. 45 – 54 = 52.5%
      5. >54 = 55.7%>
  7. 为了防止新车遭到黑客攻击，你会愿意为这些主动式安全功能支付多少钱？
    1. $0
      1. 18 – 24 = 12.1%
      2. 25 – 34 = 13.9%
      3. 35 – 44 = 16.2%
      4. 45 – 54 = 15.8%
      5. >54 = 26.4%
    2. 1 美元 – 250 美元
      1. 18 – 24 = 20.8%
      2. 25 – 34 = 23.5%
      3. 35 – 44 = 23.1%
      4. 45 – 54 = 25.3%
      5. >54 = 28.5%
    3. 251 美元 – 1,000 美元
      1. 18 – 24 = 28.6%
      2. 25 – 34 = 31.3%
      3. 35 – 44 = 28.4%
      4. 45 – 54 = 32.6%
      5. >54 = 26.0%
    4. 1,001 美元 – 2,500 美元
      1. 18 – 24 = 19.5%
      2. 25 – 34 = 17.9%
      3. 35 – 44 = 18.6%
      4. 45 – 54 = 13.1%
      5. >54 = 12.8%
    5. 超过2,500美元
      1. 18 – 24 = 19.1%
      2. 25 – 34 = 13.4%
      3. 35 – 44 = 13.7%
      4. 45 – 54 = 13.1%
      5. >54 = 6.4%

性别分布

  1. 您是否知道，有些车辆可以通过“空中”软件更新进行远程维护和升级，就像智能手机或平板电脑一样，而无需专程前往经销商处？
    1. 是的
      1. 男性 = 68.7%
      2. 女性 = 51.8%
    2. 不
      1. 男性 = 31.3%
      2. 女性 = 48.2%
  2. 如果一辆车所需的95%的软件维护和故障排除都能通过远程无线方式完成，无需前往经销商处，您愿意在购车时多支付多少费用？
    1. $0（已包含在车辆基础价格中）
      1. 男性 = 12.8%
      2. 女性 = 21.3%
    2. 1 美元 – 250 美元
      1. 男性 = 18.7%
      2. 女性 = 23.6%
    3. 251 美元 – 1,000 美元
      1. 男性 = 28.8%
      2. 女性 = 26.2%
    4. 1,001 美元 – 2,500 美元
      1. 男性 = 22.8%
      2. 女性 = 16.2%
    5. 超过2,500美元
      1. 男性 = 16.9%
      2. 女性 = 12.8%
  3. 如果每次无线软件更新都需要关闭车辆，并且车辆在30分钟内无法使用，那么你每周愿意进行多少次更新？
    1. 0
      1. 男性 = 10%
      2. 女性 = 10.7%
    2. 1-2
      1. 男性 = 34.2%
      2. 女性 = 41.2%
    3. 3-4
      1. 男性 = 26.3%
      2. 女性 = 22%
    4. 5-6
      1. 男性 = 14.3%
      2. 女性 = 12.5%
    5. 7或更多
      1. 男性 = 15.2%
      2. 女性 = 13.6%
  4. 如果每次无线软件更新都需要关闭汽车，并且车辆在30秒内无法使用，那么你每周愿意进行多少次更新？
    1. 0
      1. 男性 = 9.7%
      2. 女性 = 10.2%
    2. 1-2
      1. 男性 = 24%
      2. 女性 = 27.5%
    3. 3-4
      1. 男性 = 25.9%
      2. 女性 = 20.9%
    4. 5-6
      1. 男性 = 16.1%
      2. 女性 = 14.2%
    5. 7或更多
      1. 男性 = 24.3%
      2. 女性 = 27.3%
  5. 您是否担心有人可能会远程入侵您的车辆？
    1. 是的
      1. 男性 = 66.4%
      2. 女性 = 61.9%
    2. 不
      1. 男性 = 33.6%
      2. 女性 = 38%
  6. 如果有人远程入侵了您的车辆，您担心他们可能会做出以下哪些行为？（请勾选所有适用选项）
    1. 从车里偷走财物
      1. 男性 = 47.4%
      2. 女性 = 42.9%
    2. 偷车
      1. 男性 = 57.4%
      2. 女性 = 63%
    3. 窃取/访问您的个人数据
      1. 男性 = 53.5%
      2. 女性 = 55.9%
    4. 追踪您的位置
      1. 男性 = 52.9%
      2. 女性 = 53.3%
    5. 干扰驾驶功能（即调整档位控制和车速）
      1. 男性 = 53%
      2. 女性 = 51.6%
  7. 为了防止新车遭到黑客攻击，你会愿意为这些主动式安全功能支付多少钱？
    1. $0（已包含在车辆基础价格中）
      1. 男性 = 14.5%
      2. 女性 = 18.5%
    2. 1 美元 – 250 美元
      1. 男性 = 22.3%
      2. 女性 = 25.8%
    3. 251 美元 – 1,000 美元
      1. 男性 = 29.5%
      2. 女性 = 29.3%
    4. 1,001 美元 – 2,500 美元
      1. 男性 = 18.7%
      2. 女性 = 15%
    5. 超过2,500美元
      1. 男性 = 15%
      2. 女性 = 11.3%

调查方法： 2022年3月17日至3月23日，通过Pollfish对1600名美国成年人进行了调查 。

关于SONATUS

Sonatus 正在加速汽车软件创新，并推动向软件定义汽车的转型。我们的平台和产品作为关键构建模块，助力汽车制造商及其生态系统加快创新步伐，并在车辆整个生命周期内持续优化成本、功能、可靠性和用户体验。Sonatus的屡获殊荣的软件平台目前已应用于现代、起亚和捷尼赛思的量产车型，到 2024 年，其应用规模将扩大至数百万辆汽车。 该公司已从世界一流的汽车、科技及风险投资机构处筹集了超过1.1亿美元的资金，投资方包括富士康、现代汽车集团旗下的起亚公司、LG电子、Marvell、上汽资本、Translink Capital、UMC Capital以及万向集团。Sonatus 总部位于加利福尼亚州桑尼维尔（硅谷），并在巴黎、上海、首尔和东京设有办事处。Sonatus 是Sonatus, Inc.的注册商标。 如需了解更多信息，请访问www.sonatus.com。

 

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