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應用案例 | 售後服務

透過
AI 提供的
電力系統維護服務,提升車輛運轉時間

有效的卡車預防性維護,需要對車輛狀態具備即時可視性。Sonatus AI 技術人員暨數據收集專家AI 為商用車隊營運商提供預先防範故障所需的数据與自動化解決方案。商用車輛的維護程序,尤其是與車輛電氣系統相關的部分,歷來都需要耗費大量車間作業時間與資源。傳統上,技術人員必須手動將各種診斷工具連接至車輛,以檢測電氣系統的運作狀態。此過程每輛卡車可能耗時超過 45 分鐘。

Sonatus AI 技術人員 透過將這些手動例行作業的大部分虛擬化,將診斷工作從生產現場移至雲端,從而徹底改變了這項工作流程。

例行的人工檢查會造成不必要的停機時間

在傳統工作流程中執行電氣系統的例行保養,往往需要耗費大量時間、技術人員的參與,並造成車輛停用,為車隊和維修團隊帶來額外的營運負擔。此流程通常包含:

  • 車輛停駛時間:卡車必須暫停營運,並送至實體服務中心進行例行檢查。
  • 手動測試:技術人員必須手動測試引擎的各種狀態(鑰匙轉至ON位置、啟動、運轉),以擷取電訊號。

將電氣系統測試虛擬化,提升營運效率

Sonatus AI 「技師」,車隊營運商無需將車輛拖入維修廠,即可迅速檢查出現電池或電氣系統初期故障徵兆的車輛。

例如,操作員只需輸入「診斷 VIN 1SONA22T4US940851」這類簡單的請求,即可針對特定車輛啟動診斷調查。

一旦觸發, Sonatus AI 技術人員 會透過啟動 Sonatus 資料蒐集器AI所收集的車輛數據。

遠端擷取高保真電訊號

Sonatus CollectorAI 使車隊營運商能夠在整個車隊中部署輕量級、動態且基於觸發條件的資料收集政策。 這些政策能在特定運作條件下自動擷取電壓與電訊號,而這些情況在過去通常需要使用車間診斷工具才能完成。

在此範例中,該 Sonatus CollectorAI 會擷取引擎在多種運作狀態下的高價值測量值,以提供系統在條件變化時更完整的行為概況,包括:

  • 按鍵開啟
  • 曲軸
  • 引擎冷卻

針對每項活動, Sonatus AI 技術人員 會擷取並分析關鍵車輛訊號,以辨識異常行為、揭露潛在問題,並協助加速診斷,包括:

  • 電壓
  • RPM
  • 電路紋波
  • 溫度

這使得 Sonatus AI 技術人員 能模擬手動進行電氣系統測試時通常會產生的診斷狀況,從而無需僅依賴耗時的實體檢查,即可評估電氣系統的運作狀態。

請讓Sonatus AI 的技術人員為您分析電氣系統的運作狀況

在收集完必要的訊號後, Sonatus AI 技術人員 會在雲端分析測量數據,以評估車輛電子元件的運作狀態。 分析結果可能會顯示,在鑰匙轉至「ON」位置與發動狀態之間存在顯著的電壓降。 Sonatus AI 技師 知識庫可能會將此電壓降歸因於某個故障組件(例如起動馬達),若未加以解決,最終可能導致車輛無法啟動。 與此同時, Sonatus AI 技師 會確認其他關鍵組件(包括電池、發電機及充電系統)是否運作正常。

釐清解決問題的下一步行動

分析完成後, Sonatus AI 技術人員 將提出可執行的建議以解決問題。這些建議讓技術人員能直接鎖定可能的根本原因,而非耗費時間進行探索性診斷。 舉例來說, Sonatus AI 「技術人員」 可能會建議:

  • 檢查起動馬達電磁閥的連接狀況
  • 檢查接地帶是否有腐蝕
  • 檢查與起動器總成相關的電路連接

透過 …… 掌握車輛洞察,並提升車隊運轉時間AI

透過運用 Sonatus AI 技術人員 CollectorAI,原始設備製造商(OEM)與車隊業者得以從零散且手動的維修模式,轉型為狀態導向維修(CBM)。此虛擬化技術不僅能減少車輛停機時間,讓維修廠技術人員得以專注於更複雜的任務,更為未來的 Sonatus AI Director的未來發展鋪路,屆時部署於邊緣的模型將持續監控車輛健康狀態,並在故障發生前向操作人員發出警示。

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